ITIL认证讲堂总第224期熊健淞《新IT服务经理课程介绍》
主题：ITIL认证讲堂总第224期 熊健淞《新IT服务经理课程介绍》时间：2016-11-2420:30-22:30,
地点：中国IT服务 标准 体系ITS SQQ群：21542747
本期幕后团队：组织策划：Gogoat主持人：水手 录屏：逆光下的微笑
内容 :
各位小伙伴，ITS S又出新闻！新IT服务经理课程版本升级啦！本课程针对IT运维服务和云服务的服务管理者，依据ITSS核心原理，以IT服务生命期的5个阶段和服务4要素的管理内容为主线，指导IT服务经理的工作内容和方式；听起来不明觉厉！究竟里面有什么玄机，我们请来ITSS的专家熊健淞跟大家介绍，顺便爆料一下，最近ITSS有什么新动态吧！
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讲师介绍：
熊健淞，ITIL培训基地专家，12年IT行业从业经历，7年IT运维服务管理和咨询经验。目前主要负责ITSS系列培训、企业运维能力管理体系咨询和运维服务质量管理工作，曾在公司领导团队实施ITSS运维能力管理体系、ISO20000管理体系并通过认证，非常熟悉ITSS、ITIL理论和ISO20000体系，获得ITIL Expert认证。
2010年初加入国家信息技术服务标准（ITSS）工作组，任运行维护桌面及外设服务标准主编、IT服务工程师和IT服务项目经理教材副主编和《ITSS白皮书》编委。
版主小二温馨提示：“活在当下就是今天不错过，明天不悔过，学习就是这样的事情”，虽然我们会不定时上传活动录音，那也只能弥补部分同学不能“与时俱进”的遗憾了。
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如何使用QQ群专家讲堂？(包括手机收听方法！）只要在指定的时间登录QQ（手机也可以），会有是群视频邀请，如下图，点进去就可以啦！
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往期录音总贴: http://ITIL-foundation.cn/thread-32695-1-1.html
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调查地址：http://ITIL-foundation.cn/thread-33143-1-1.html
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我们提供一方舞台，诚邀热衷分享的IT管理精英/专家来加入讲师团队！
http://ITIL-foundation.cn/thread-35087-1-1.html
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ITIL培训基地专家风采汇总（2014年度） http://ITIL-foundation.cn/thread-35681-1-1.html
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学习:) 可以提交吗，网速太慢了。 想要。
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