长河 发表于 2010-12-22 20:46:47

案例-上海西门子移动通信有限公司实施IT服务管理的策略研究.kdh

文件名:案例-上海西门子移动通信有限公司实施IT服务管理的策略研究.kdh
下载地址:files/3e5a3c99-0dc4-11e0-bc9b-0015c55db73d/

暗黑精灵 发表于 2014-3-30 07:08:47

为毛老子总也抢不到沙发？！！

忆西风 发表于 2014-3-30 07:09:01

跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITIL证书是IT服务人员通过官方提供者APMG 的授权培训、并经过严格考试后取得的资格证书。该证书分为：基础级别（ Foundation ）、专家级别（Expert ）、大师级别（Master）。ITIL证书主要由EXIN和ISEB两大机构颁发，两者使用同样试卷，具有同等权威，ITIL证书全球通用.
页: [1]
查看完整版本: 案例-上海西门子移动通信有限公司实施IT服务管理的策略研究.kdh