acho 发表于 2010-12-21 09:19:10

IT服务管理体系研究及建设.nh

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柔情似水 发表于 2014-3-29 20:28:29

跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITIL认证培训师为取得ITIL的相关认证，包括ITIL Foundation以及Expert证书，那么需要由EXIN或者ISEB授权的培训机构进行ITIL的认证培训。目前从事IT服务的人员如果需要取得ITIL Practitioner认证或者是ITILManager认证，那么需要进行专门的培训，否则不能参加上述两项证书的考试。

飘飘悠悠 发表于 2014-3-29 20:28:54

众里寻他千百度，蓦然回首在这里！
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