acho 发表于 2010-12-21 09:18:10

IT服务管理在XG公司的实施研究.kdh

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随想 发表于 2014-3-29 19:53:55

跟大家交流一个ITIL的概念吧：培训机构或者企业内部为进行ITIL培训，都组织编写了一系列的ITIL培训资料，甚至有的培训机构还专门研发了沙盘演练的课程。ITIL培训基地的专家总结了自身多年的ITIL经验，为实现ITIL在企业的真正落地，编写了《ITIL培训基地落地课程》，并已经进行了多期的培训。为ITIL在这些培训人员所在组织的落地提供了坚实的理论基础和实践经验。

小女巫 发表于 2014-3-29 19:54:36

鄙视楼下的顶帖没我快，哈哈
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