karen 发表于 2015-11-13 22:32:50

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月10日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月10日

ITSS运维能力成熟度各级别与ITSS的运维系列标准有什么关系？？？

注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可以任性下载ITIL培训基地资料啦！！！


相关琏接：ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月9日 ITSS运维能力成熟度有哪几个级别？
http://ITIL-foundation.cn/thread-53284-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月6日 运维能力成熟度模型是个什么标准？
http://ITIL-foundation.cn/thread-53283-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月5日公司通过ISO27001认证就代表满足ITSS运维通用要求中关于信息安全管理的条款了吗？
http://ITIL-foundation.cn/thread-53282-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月4日 过程要素的管理要点有哪些？
http://ITIL-foundation.cn/thread-53281-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月3日服务报告管理的要点包括哪些？？http://ITIL-foundation.cn/thread-53280-1-1.html
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月2日 ITSS运维服务能力的各个过程要素是什么关系？？
http://ITIL-foundation.cn/thread-53077-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月30日 什么是与解决问题有关的技术？？
http://ITIL-foundation.cn/thread-53076-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月29日什么是与发现问题有关的技术？
http://ITIL-foundation.cn/thread-53075-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月28日 实施ITSS就必须配备专职的技术研发人员吗？
http://ITIL-foundation.cn/thread-53074-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月27日ITSS运维通用要求中的技术要素是指什么？
http://ITIL-foundation.cn/thread-53073-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月26日 知识库的管理有什么要求？
http://ITIL-foundation.cn/thread-53072-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月23日备件库该如何管理？？
http://ITIL-foundation.cn/thread-52957-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月22日 服务台管理要点有哪些？？
ttp://ITIL-foundation.cn/thread-52956-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月21日运维工具中的“专用工具”是个神马东东？？
http://ITIL-foundation.cn/thread-52954-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月20日 ITSS中提到的运维工具有哪些？
http://ITIL-foundation.cn/thread-52852-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月14日 经验指的是什么经验？
http://ITIL-foundation.cn/thread-52801-1-1.html


【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月13日人员的技能要求有哪些方面？
http://ITIL-foundation.cn/thread-52787-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月12日 人员的知识要求包括什么？
http://ITIL-foundation.cn/thread-52785-1-1.html



*********************************

以下是最新培训信息：
ITSS系列培训能帮助企业提高IT服务管理水平，增加IT投资的回报率，降低IT运营的风险，保障企业业务正常、稳定、高效的运行！
四天课程4200元！！成都地区机会难得！成都的小伙伴们看过来~~2015年12月5、6、19、20（周六、周日），北京预计12月26、27日开课~~报名请咨询karen斑竹QQ 80049496
或致电 4008060230

以下是最新招聘信息：
深圳招聘大数据开发工程师(Hadoop) 1名 --深圳，待遇优厚！

http:itil-foundation.cn

roran 发表于 2015-11-17 17:39:58

基本级：主要依据GB/T 28827.1实施满足业务需求的运维服务能力管理，日常的运维活动实现了有序运行。对标准的实施不要求全面性和系统性，而是根据业务发展情况，采用了标准提供的方法。 

拓展级：主要依据GB/T 28827.1实施运维服务能力管理，实施标准要求全面性和系统性，并能与业务发展情况相结合，形成了较为完善的人员、过程、技术和资源等方面的管理制度，并得到有效实施。 

改进级：在全面和系统实施GB/T 28827.1的基础上，从保障运维服务交付质量的角度出发，并结合协同改进运维服务能力的要求，增加了实施GB/T 28827.2和GB/T 28827.3的要求。
组织的运维服务能力发展战略和目标清晰，形成了完善的运维服务体系，并能综合应用ITSS中运维服务系列标准，建立人员、过程、资源和技术等能力要素协同改进的制度体系。 

提升级：在全面和系统实施GB/T 28827.1，从量化提升运维服务能力的角度出发实施GB/T 28827.2和GB/T 28827.3的基础上，增加了实施《信息技术服务质量评价指标体系》（报批稿）中有关运维服务质量评价内容的要求。组织能够基于信息技术服务业务综合发展的需要，实现全面量化的运维服务能力管理，形成推动运维服务业务变革的机制。

wangbocg 发表于 2016-7-26 14:00:15

了解了:D

Crystal 发表于 2016-8-11 14:09:30

求干货~

東東 发表于 2020-11-24 17:05:56

超赞:)
页: [1]
查看完整版本: 【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月10日