如何填好请求管理的ITSS页面申请表单
本帖最后由 monicazhang 于 2015-11-12 16:04 编辑20151112 淡然续上
7. 流程相关定义7.1 新建请求页面需求
页签
属性类型必填条件说明
标题字符必填
请求日期日期
优先级字符下拉选择，值为（1 - 紧急、2 - 高、3 - 中、4 - 低）
申请人姓名字符必填级联式填充选择，请求报告人ID带出，可修改；可按条件进行搜索 ITSS考试
申请部门字符申请人ID带出，为联系人部门结构
公司字符申请人ID带出，为联系人所属公司
联系电话字符申请人ID带出，可修改
登 字符只读系统自动生成，当前操作员中文名称
申请理由及用途数组-字符申请的理由及用途
7.2 处理请求页面需求
页签
属性类型必填条件说明
公用页签
请求编号字符必填系统自动生成的流水号
状态字符必填只读
当前阶段字符必填只读
批准状态字符必填只读
标题字符必填
请求日期日期
优先级字符下拉选择，值为（1 - 紧急、2 - 高、3 - 中、4 - 低）
申请人姓名字符必填级联式填充选择，请求报告人ID带出，可修改；可按条件进行搜索
申请部门字符申请人ID带出，为联系人部门结构
公司字符申请人ID带出，为联系人所属公司
联系电话字符申请人ID带出，可修改
登 字符只读系统自动生成，当前操作员中文名称
申请理由及用途数组-字符申请的理由及用途
行项
数组列出编号、状态、描述
批准信息
处理意见字符处理意见的历史意见（含日期、操作员、处理意见）
批准列表审批人ID数组-字符当前阶段的审批人ID列表
审批人全名数组-字符当前阶段的审批人姓名列表
请求阶段数组-字符当前请求的可选阶段
是否审批数组-逻辑阶段是否需要通过
请求人信息
个人信息搜索代码字符与申请人代码相同
姓名字符必填由申请人的搜索代码自动带出
职务字符由申请人的搜索代码自动带出
部门名称字符由申请人的搜索代码自动带出
联系方式办公电话字符由申请人的搜索代码自动带出
内线电话字符由申请人的搜索代码自动带出
移动电话字符由申请人的搜索代码自动带出
电子邮箱字符由申请人的搜索代码自动带出
办公地址字符由申请人的搜索代码自动带出
相关记录
交互数组显示与请求有关的交互信息：交互ID、打开时间、所有人、状态
事件数组显示与请求有关的事件信息：突发事件ID、打开时间、状态、类别、描述(事件标题) ITSS认证
变更数组相识与请求有关的变更信息
工作流程
显示当前请求单处于哪个阶段
附件
上传与请求有关的附件
7.3 批准请求页面需求
页签属性类型必填条件说明
公用页签
请求编号字符必填系统自动生成的流水号
状态字符必填只读
当前阶段字符必填只读
批准状态字符必填只读
标题字符必填
请求日期日期
优先级字符下拉选择，值为（1 - 紧急、2 - 高、3 - 中、4 - 低）
申请人姓名字符必填级联式填充选择，请求报告人ID带出，可修改；可按条件进行搜索
申请部门字符申请人ID带出，为联系人部门结构
公司字符申请人ID带出，为联系人所属公司
联系电话字符申请人ID带出，可修改
登 字符只读系统自动生成，当前操作员中文名称
申请理由及用途数组-字符申请的理由及用途
行项
数组列出编号、状态、描述
批准信息
处理意见字符处理意见的历史意见（含日期、操作员、处理意见）
批准列表审批人ID数组-字符当前阶段的审批人ID列表
审批人全名数组-字符当前阶段的审批人姓名列表
请求阶段数组-字符当前请求的可选阶段
是否审批数组-逻辑阶段是否需要通过
请求人信息
个人信息搜索代码字符与申请人代码相同
姓名字符必填由申请人的搜索代码自动带出
职务字符由申请人的搜索代码自动带出
部门名称字符由申请人的搜索代码自动带出
联系方式办公电话字符由申请人的搜索代码自动带出
内线电话字符由申请人的搜索代码自动带出
移动电话字符由申请人的搜索代码自动带出
电子邮箱字符由申请人的搜索代码自动带出
办公地址字符由申请人的搜索代码自动带出
相关记录
交互数组显示与请求有关的交互信息：交互ID、打开时间、所有人、状态
事件数组显示与请求有关的事件信息：突发事件ID、打开时间、状态、类别、描述(事件标题)
变更数组相识与请求有关的变更信息
工作流程
显示当前请求单处于哪个阶段
附件
上传与请求有关的附件 ITSS培训
待续http://ITIL-foundation.cn/thread-53145-1-1.html本帖关键字：ITSS
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