daisy8 发表于 2015-10-30 17:49:17

总176期：2015年第34期ITIL认证讲堂《成熟度评估方法和要点》视频&ppt分享



《成熟度评估方法和要点》视频
讲师简介傅盛：现就职于一咨询公司任高级咨询顾问，获得PMP、一级建造师、ITIL EXPERT、ITSS-IT 服务项目经理及ISO9001内审员、IT服务专家证书。具有15年的 项 目 管 理及公司质量管理经验，参与过约1亿元的项目的 项 目 管 理和实施，负责过多个ITSS咨询项目的实施，熟悉PMBOK、ISO20000、ITIL和ITSS，有丰富的IT服务管理、项 目 管理、系统集成的经验。
介绍ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，它全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化。




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shuizhuan 发表于 2015-10-31 21:01:24

多谢分享,学习一下

zy199998 发表于 2015-12-10 10:01:06

不错的资料，学习了

chensj01 发表于 2016-2-17 15:41:05

謝謝樓主分享，你是大好人

wangbocg 发表于 2016-7-21 15:48:09

谢谢楼主分享，
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