逻辑实体和系统软件都包含哪些ITSS通用信息
本帖最后由 monicazhang 于 2015-10-26 11:43 编辑20151026 淡然续上
Ø 系统软件通用信息
属性名称说明
资产号该资源的资产编号
序列号该资源的序列号
产品名称系统软件的产品名称(例如:oracle/windows/tuxedo/weblogic/db2),不含版本号 ITSS培训
版本版本号(例如:9i),不包含产品名称
软件位数该软件在此处安装的位数
系统名称资源所属的系统名称,例如CIM/PLM，等
模块名称资源所属系统的模块名称
子模块名称资源所属系统的子模块名称
影响区域描述该资源失效后会影响到的区域范围；具体描述为：全公司、某分厂、某部门、组。
影响客户描述性字段，用以描述该资源失效后可能会影响到的客户：描述该资源失效以后可能影响的客户，可以描述为“内部员工”，或者”外部用户“等
影响系统描述该资源失效后会影响到的系统范围，分为：SAP应用、CIM应用、OA等
使用部门使用该资源部门
服务开始日期资源支持服务的服务合同开始日期YYYY-MM-DD
服务到期日期资源支持服务的服务合同结束日期YYYY-MM-DD
厂商该资源的原始厂商
集成商
服务级别资源支持服务厂商提供的相应的服务级别（如5x8，7x24等）
服务提供商为该资源提供服务的厂商名称
服务联系方式资源支持服务厂商提供的支持服务的联系方式，能提供联络信息，如电话、邮件等 ITSS认证
Ø逻辑实体通用信息
属性名称说明
系统名称资源所属的系统名称
模块名称资源所属系统的模块名称
子模块名称资源所属系统的子模块名称
影响区域描述该资源失效后会影响到的区域范围；具体描述为：全公司、某分厂、某部门、组。
影响客户描述性字段，用以描述该资源失效后可能会影响到的客户：描述该资源失效以后可能影响的客户，可以描述为“内部员工”，或者”外部用户“等
影响系统描述该资源失效后会影响到的系统范围，分为：SAP应用、CIM应用、OA等
使用部门使用该资源部门
服务级别资源支持服务厂商提供的相应的服务级别（如5x8，7x24等）
集成商该资源的集成商
服务提供商为该资源提供服务的厂商名称
服务提供商联系方式
服务开始日期资源支持服务的服务合同开始日期YYYY-MM-DD
服务到期日期资源支持服务的服务合同结束日期YYYY-MM-DD ITSS考试
Ø服务器通用信息
属性名称说明
主机名该服务器的主机名称
CPU个数CPU个数（个）
CPU主频CPU主频大小（GB）
CPU描述描述主机CPU的型号，建议以统一格式填写：型号:power5
内存大小小型机内存大小(GB)
硬盘描述硬盘描述，分别描述硬盘的数量和大小，建议以统一格式填写：数量*单盘容量+数量2*单盘容量2……
硬盘数量
操作系统操作系统及版本号的描述，如果该资源划分分区，则操作系统在分区服务器中描述，收集到系统大版本.填写规则：操作系统名称+空格+大版本号
IP地址多个IP地址依次列出
系统交换区大小系统交换区的大小，如果该资源划分分区，则系统交换区大小在分区服务器中描述(GB)
待续：http://ITIL-foundation.cn/thread-52902-1-1.html
关键字：ITSS
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