daisy8 发表于 2015-9-25 17:09:25

总173期：2015年第32期ITIL认证讲堂《ITSS运维交付规范》录音分享




2015年第32期ITIL认证讲堂《ITSS运维交付规范》视频 总173期
讲师简介
李晓刚，现就职于某IT公司项目总监，具有丰富的系统集成，IT服务管理及项 目 管 理经验，全程参与公司ITSS服务体系建设工作，是国家工信部认可的第一批ITSS独立评估师，持有ITIL Expert证书，prince2 Practitioner证书，信息系统项 目 管 理 师证书。

内容介绍
ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，它全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化。
在线录音

PPT已上传，回复可以下载哦！









itspider 发表于 2015-9-28 10:29:20

学习学习，谢谢分享

sn_zhaoyi 发表于 2016-12-15 09:53:48

回顾知识，学习一下。

delphiboy 发表于 2016-12-19 22:27:38

谢谢分享

endian8 发表于 2017-10-6 17:56:25

好东西，齐分享
页: [1] 2
查看完整版本: 总173期：2015年第32期ITIL认证讲堂《ITSS运维交付规范》录音分享