京东招聘业务分析主管（江苏宿迁，待遇优厚）
本帖最后由 slbenben 于 2017-2-9 12:39 编辑工作部门：全国客服中心-运营管理部
工作职责：
1、搭建呼叫中心指标预警体系，管理指标波动及异常点；
2、运营指标分析、整理和管理；
3、研究客服中心运营管理数据，提出可行建议；
4、通过DMAIC等模型改善呼叫中心指标。
任职资格：
1、本科或以上学历，统计学相关专业；
2、一年以上呼叫中心数据分析工作；
3、精通Excel，熟练使用PPT工具；
4、具有良好表达能力、团队合作意识、工作积极主动有责任心、抗压能力强、能同时处理多项事务；
5、参与过呼叫中心认证（COPC等）优先考虑。
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内部用人，非外包
有意者工作请联系liudonghai1@jd.com 或者QQ 764010176
地点北京益园，北辰 沈阳 杭州 成都 上海 深圳 北京亦庄、朝林
更有职能类、研发类、采销类、运营类、金融类众多岗位虚席以待，凡是如果有换工作的想法的都可以联系我
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