如何确定ITSS发布管理中的不同周期状态
本帖最后由 monicazhang 于 2015-10-22 10:50 编辑20151022淡然续上
7.6.7 系统测试结果
编号
代码描述
1
通过发布系统通过系统测试
2
未通过发布系统测试失败 ITSS考试
7.6.8 用户测试结果
编号
代码描述
1
通过用户测试通过
2
未通过用户测试失败
7.6.9 发布状态 发布从被发布经理接受到最后被关闭，会历经各个阶段。发布处于不同的处理阶段具有不同的状态，需要不同的角色参与。以下是发布请求从接受、计划到结束的整个生命周期中的不同状态：
编号
代码描述
1
已接受发布请求已经被发布经理接受
2
待准备发布主管根据发布周期，将发布请求合理安排到一个发布中
3
已准备实施人根据发布任务进行相应的硬件与软件的准备工作
4
待培训等待培训状态
5
已培训对将发布系统完成帮助台培训、维护培训、使用培训等工作
6
待测试审批等待发布流程经理审批进入测试环境
7
测试已审批发布流程经理已审批按计划发布至测试环境
8
待系统测试等待系统测试状态
9
系统已测试实施人已完成发布所涉及到多个变更的系统集成测试
10
待用户测试等待用户测试状态
11
用户已测试用户已完成发布所涉及到多个变更的用户测试
12
待发布审批等待发布流程经理审批进入生产环境
13
发布已审批发布流程经理已审批按计划发布至生产环境
14
已发布发布工作完成
15
关闭发布关闭，关闭发布时需指定关闭代码（成功，失败） ITSS认证
7.6.10发布结束代码 发布结束代码用来描述其完结时的不同状态。
编号
代码描述
1
成功发布成功完成
2
失败发布不成功，执行了回退计划或被拒绝
7.6.11发布工作单信息项 表9-2 发布工作单信息项
序号
信息项描述
1
工作单ID为每个发布工作单分派一个唯一的序列号（系统自动产生）
2
发布请求单号该发布工作单所属的发布请求单号，来源于发布信息项（系统自动关联）
3
标题简单描述发布请求，来源于发布信息项
4
实施内容描述发布实施的内容（手工填写）
5
关联的配置项关联的配置项（手工关联）
6
记录登记时间发布实施单创建的时间（系统自动产生）
7
发布工作单状态参加“发布工作单状态”
8
实施人员信息姓名、手机、办公电话、邮件地址、联系方式、地域、机构、部门（手工填写）
9
核查人信息姓名、手机、办公电话、邮件地址、联系方式、地域、机构、部门（手工填写）
10
计划开始时间该工作单的计划开始时间（手工填写）
11
计划完成时间该工作单的计划完成时间（手工填写）
12
实际开始时间该工作单的实际开始时间（手工填写）
13
实际完成时间该工作单的实际完成时间（手工填写）
14
实施任务记录实施任务的工作日志、系统日志（手工填写）
15
核查结论实施任务的核查结论（手工填写）
7.6.12发布工作单状态 发布工作单状态向发布流程描述相关发布工作的接受与处理情况。
编号
代码描述
1
新建发布工作单在系统中新建
2
已分派发布工作单已分派至发布主管
3
处理中发布实施中
4
关闭工作单完成 ITSS培训
7.6.13发布工作单关闭代码 发布工作单结束代码用来描述发布工作单关闭的不同结果
编号
代码描述
1
成功发布工作单成功完成
2
失败发布工作不成功
待续http://ITIL-foundation.cn/thread-52497-1-1.html本帖关键字：ITSS
页:
[1]