重大突发事件如何进行ITSS列表管理
本帖最后由 monicazhang 于 2015-9-2 11:22 编辑20150902淡然
一级服务类二级服务子类三级服务子类重大突发事件描述 ITSS考试
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系统管理ORACLE财务系统ORACLE财务系统故障
ERP共享目录ERP共享访问故障
AD系统活动目录故障
NAS灾难备份系统NAS灾难备份系统故障
数据库管理有限ORCALE财务系统有限ORACLE财务系统数据库故障 ITSS认证
总公司资金和预算管理系统总公司资金和预算管理系统数据库故障
基础架构管理网络管理内联网管理核心交换机故障，
互联网管理防火墙故障，DNS系统故障，QoS系统、链路均衡故障
移动访问管理VPN网关故障
广域网管理核心点故障，造成大范围线路中断
数据中心基础设施管理UPS、空调UPS、空调故障 ITSS培训
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