如何设计ITSS配置管理数据库
本帖最后由 monicazhang 于 2015-8-28 16:35 编辑20150828 淡然续上
2.4 配置管理数据库的概念设计2.4.1 CMDB范围与CI层次定义的原则 配置管理的管理范围要从深度和广度两个方面来考虑。广度是指配置管理涵盖的不同的地域，客户部门，IT服务等等；深度是指IT架构中CI定义的详细程度。确定配置管理数据库的管理范围，需要遵循信息量与管理成本相互平衡的原则。如果管理范围过小，会造成不能充分提供IT服务管理所需信息的困难；如果管理范围过大，会造成管理成本上升，运行效率降低的困难。 ITSS考试配置管理范围的确定，是配置管理计划和策略制定中一项重要的内容。鉴于配置管理与IT资产管理的区别与相关性， CMDB的分类与属性的设计建议更多的侧重对与运行和维护相关以及技术方面的内容，而较少涉及财务方面的信息，此类信息应为IT资产管理的范畴。但是在具体实现配置管理数据库的过程中，应充分考虑到CMDB与IT资产管理之间的关联与联系，也可考虑在配置管理数据项属性中设置一些与财务、价值相关的属性，从而可以及时反映一些与资产管理相关的信息。
2.4.2 配置项的分类和属性表 配置管理的有效运行，是建立在配置项的合理定义基础之上的。下面是各类CI 相关属性样表：配置管理流程中相关配置项的定义：q主机
主机名
主机型号逻辑名搜索代码
状态用途CPU内存内置硬盘操作系统OS补丁说明应用软件数据库存储设备网络设备配套设施序列号资产号管理员IP位置维护合同购置合同服务起始时间服务终止时间有效期
HT-001
q网络
设备名称
型号搜索代码状态类型管理人员版本网络设备配套设施序列号资产号用途IP位置服务合同购置合同服务起始时间服务终止时间有效期备注(比如多个IP)
NW---01
q链路
链路名称
搜索代码状态类型带宽管理人员资费运营商网络设备
配套设施序列号用途位置服务合同购置合同服务起始时间服务终止时间备注
LN---01
qPC(VIP)
设备名
搜索代码状态型号用途CPU内存硬盘操作系统应用软件序列号所有人IP位置服务合同购置合同服务起始时间服务终止时间有效期
PC---01
q系统软件/中间件
软件名称
版本搜索代码用途状态相关主机服务序列号管理人员厂家名称服务合同购置合同服务起始时间服务终止时间预计中止支持时间
SW---01
q应用软件
软件名称
版本搜索代码用途状态服务管理人员厂家名称服务合同预计中止支持时间购置合同
SW---01
q应用模块
模块名称
版本搜索代码用途状态应用软件管理人员
SW---01
q磁盘阵列（存储设备）
设备名
设备型号搜索代码状态序列号用途配套设施管理人员位置服务合同购置合同服务起始时间服务终止时间有效期备注: 比如硬盘的划分和使用情况等
RD---01
qSAN交换机（存储设备）
设备名
设备型号搜索代码状态序列号端口类型端口数量用途管理人员位置服务合同购置合同服务起始时间服务终止时间有效期备注:端口的配置和使用状况
FC---01
q磁带库（存储设备） ITSS认证
设备名
设备型号搜索代码状态序列号驱动器类型驱动器数量插槽数量用途管理人员位置服务合同购置合同服务起始时间服务终止时间有效期备注:例如可以使用的磁带类型、是否硬件压缩等等
TL---01
q外设
设备名
用途状态型号搜索代码产品序列号IP配套设施管理人员服务合同购置合同服务起始时间服务终止时间有效期位置
PE---01
q数据库
软件名称
版本搜索代码用途状态相关主机序列号管理人员厂家名称服务合同购置合同服务起始时间服务终止时间
DB---01
q重要配件
配件名称
搜索代码用途描述序列号类型状态供应商名称更换日期有效时期
PT-01
q配套设施
设备名
用途型号搜索代码产品序列号位置管理人员服务合同购置合同服务起始时间服务终止时间有效期
EN---01
q介质/文档
文档名称
搜索代码用途状态位置管理人员
MD---01
q合同
合同名
对象编号搜索代码位置管理人员签约厂商
CN---01
qCA证书
工号
姓名编号搜索代码签约厂商
CA+后六位工号
组织,人员和位置q人员
姓名
搜索代码:(EM+后六位员工号)办公电话
手机号码EMAIL 地址地点
组织IT组别
q组织类别
组织类别
说明
业务部门
IT部门
公司外部
q组织名(同公司组织机构,管理到部门级别)
组织名
搜索代码父组织人员负责人类别
q地点(分支机构)
地点
说明
q位置(管理到房间)
位置
地点说明
ITSS培训2.4.3 配置元素状态参考
状态说明
1
借出
2
已开发
3
已入库
4
已安装
5
测试中
6
运行中
7
维护中
8
已报废
9
已丢失
10
借用
11
赠送
12
闲置
待续http://ITIL-foundation.cn/thread-52344-1-1.html本帖关键字：ITSS
这分类，太乱了。也看不出配置项的层次，一般貌似都是硬件、软件、服务、人员机构、信息这么几大类来划分。
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