如何分解实施ITSS系统上线总体流程
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2.3.1 上线计划分解图图4：上线计划流程 ITSS考试
编号
工作步骤
输入/触发条件
描述
输出/完成标志
角色
4.2.1.1
确定上线版本类型
触发：工单/项目开发阶段ITMC评审通过/《项目主计划》/开发测试完毕的系统、输入：《开发和测试主蓝图》
确定本次上线版本类型。版本类型确定原则：· 主要版本：新立项项目（含系统的重新立项，如二期等）；· 小型版本：新增功能模块和改动较大项目；· 紧急修复版本：小修小改或现场纠错项目。 角色和流程启动条件确定原则：· 对于有项目组的情况：由项目经理负责上线的全过程，流程由项目开发阶段评审通过启动或按照项目主计划启动；· 没有成立项目组的情况：由应用维护人员负责上线的全过程，流程由变更工单启动。
上线版本类型
项目经理/应用维护人员
4.2.1.2
确定上线关键步骤
输入:《开发和测试主蓝图》、《项目主计划》、上线版本类型
确定本次上线的关键步骤是否包括：上线前培训、系统测试、用户测试、上线申请及审批、试点。上线步骤确定原则：· 主要版本：必须要有上线前培训、系统测试、用户测试、上线申请及审批、试点运行步骤· 小型版本：可以无上线前培训、上线申请及审批、试点运行步骤，但仍然需要填写上线申请与审批表并送系统上线管理小组报备。· 紧急修复版本：可以无上线前培训、系统测试、用户测试、上线申请及审批、试点运行步骤，但仍然需要填写上线申请与审批表并送系统上线管理小组报备。
上线的关键步骤
项目经理/应用维护人员
4.2.1.3
制订性能与容量计划（可选步骤）
《系统需求说明书》、《项目主计划》
项目经理/应用维护人员向性能与容量主管提请上线系统的性能与容量计划，性能与容量主管审核性能与容量需求，如果不能满足，给出延迟上线建议；否则性能与容量主管统筹安排制订性能与容量计划。
《性能与容量计划》
性能与容量主管
4.2.1.4
查询CI属性和关系（可选步骤）
《开发和测试主蓝图》、《项目主计划》、《性能与容量计划》
项目经理/应用维护人员向配置主管提请上线系统环境相关的CI属性和关系。配置管理主管查询CMDB后，反馈CI属性和关系图。 ITSS认证
CI属性和关系
配置管理主管
4.2.1.5
制订上线与推广计划
《开发和测试主蓝图》、《项目主计划》、《性能与容量计划》、CI属性和关系、上线版本类型和发布类型、上线的关键步骤
制订《系统测试规格说明书》、《用户测试规格说明书》、《培训计划》、《上线与推广计划（含：软硬件配置清单、软硬件分发和安装步骤、上线切换步骤、任务和依赖关系，完成切换进度表，应急计划和回退计划）》
《系统测试规格说明书》、《用户测试规格说明书》、《培训计划》、《上线与推广计划》
项目经理/应用维护人员
4.2.1.6
制订运维计划
《系统开发文档》、《上线与推广计划》
运维部门制订相应《运维支持计划》
《运维支持计划》
运维主管
2.3.2 上线前环境准备及检查分解图图5：上线前环境准备及检查
编号
工作步骤
输入/触发条件
描述
输出/完成标志
角色
4.2.2.1
准备或采购缺失软硬件
《系统测试规格说明书》、《用户测试规格说明书》、《培训计划》、《上线与推广计划》、《运维支持计划》
检查《系统测试规格说明书》、《用户测试规格说明书》、《培训计划》、《上线与推广计划》所需的环境和设备是否已经齐全。如果缺乏，提出采购申请。最终确保所需的软硬件设备能够按时到货及安装。
《采购申请单》
项目经理/应用维护人员
4.2.2.2
准备及安装辅助设施
《系统测试规格说明书》、《用户测试规格说明书》、《培训计划》、《上线与推广计划》、《运维支持计划》
准备及安装机房、电力、空调等辅助设施
安装好的辅助设施
项目经理/应用维护人员
4.2.2.3
建立“确定软件库”
《系统测试规格说明书》、《用户测试规格说明书》、《培训计划》、《上线与推广计划》、《运维支持计划》
建立“确定软件库”及自动检查及验证程序，以便于安装及确保安装的准确性。
ITSS培训
“确定软件库”
项目经理/应用维护人员
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