ITSS服务单表单参考模板
20150723 淡然
IT服务单表单模板
序号ITSS培训
故障单号
故障日期
故障时间
开始处理时间
结束处理时间
耗时
客户姓名
客户手机
客户电话
客户地点
服务级别
客户部门
客户职位
故障内容
处理描述
故障原因
服务工程师
故障类型
单类型
故障单状态
是否5分钟联系ITSS认证
5分钟无联系原因
客户满意度
费用
设备类型
设备品牌
设备型号
设备数量
资产编号
送修数量
更换配件名称
客户操作性建议
报障形式
软硬件分类
区域
办公点类别ITSS考试
紧急度
本帖关键字：ITSS
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