发布管理流程指标说明和分析---ITSS
20150722 淡然
续上
8.5.5 部署阶段
步骤节点
描述
分析发布任务
1.D
发布实施者分析发布内容，准备执行部署；
变更管理
2.A
对于部署阶段创建的发布单，执行变更管理流程；
是否需要创建变更单
2.D
发布实施者根据发布内容判断是否需要创建变更来执行部署；
执行发布
3.D
若不需要创建变更，则直接执行发布的部署；
填写发布执行结果
4.D
对于直接执行发布、变更执行完成，填写发布执行结果；
发布执行后审批
5.C
发布经理对发布执行后的审批； ITSS认证
1.输入 1） 《版本发布内容说明》2）各系统的《运行环境部署包说明》3）业务验收通过版本的各系统部署包4）评审通过的《更新方案》5）《验证测试计划》
2.任务
任务2.1：配置运行环境部署包
集成人员参照运行环境的服务器地址，修改部署包的相关地址配置，形成运行环境部署包。
任务2.2：更新运行环境
发布实施人按照《更新方案》、《运行环境部署包说明》执行更新，将版本发布到运行环境。
任务2.3：发布验证
更新完毕后，在运行环境对发布版本进行业务验证。验证通过后，编写《验证测试报告》。
任务2.4：执行发布回退
当发布验证不通过(或发布引起其它事件)，需要进行回退时，发布实施人执行发布回退操作。
任务2.5：重新发布
当发布验证不通过(或发布引起其它事件)，需要对版本进行重新发布时，发布实施人执行重新发布操作。
任务2.6：创建变更单
发布过程中有对基础架构进行变更的，创建变更单，执行变更。
任务2.7：提交发布部署后审批
更新完成后，提交发布部署后的审批。
3.输出
部署后审批的发布单
4.退出准则
发布部署已完成。
8.5.6 关闭阶段
步骤
节点
描述
回顾发布
2.C
发布受理者回顾发布单内容，填写补充信息；
填写关闭代码
3.C
发布受理者填写发布关闭代码； ITSS考试
关闭发布
4.C
发布受理者关闭发布；
需求管理
4.A
将发布关闭状态反馈给需求管理；
1.输入
版本发布实施过程和结果
2.任务
任务2.1：编写《更新发布总结》版本更新到运行环境后，发布受理人编写《更新发布总结》，对本次版本更新发布过程进行总结，以供其它版本发布参考借鉴。
任务2.2：关闭发布单发布受理人提交相关发布附件文档，关闭发布单；
3.输出 已经关闭的发布单
4.退出准则 发布关闭阶段已完成。
9. 流程交互
9.1.1 与问题管理流程
1）发布单关闭时，本次发布涉及的、已成功发布的问题单需要关闭。发布单关闭时，仍有未找到原因的问题，则需创建问题单。；
9.1.2 与变更管理流程
1）在发布流程的“发布准备”环节，发布经理通知发布实施人进行发布相关准备。2）在发布流程的“发布实施”环节，创建变更单。在发布流程的“发布实施”环节，变更管理流程将变更实施结果反馈给“发布流程”。
10. 基本衡量指标
衡量指标
指标计算说明
每一发布类型的发布数量
数量：每一发布类型的【登记时间】在统计时间区间内的发布数量
每一发布分类的发布数量
数量：每一发布分类的【登记时间】在统计时间区间内的发布数量
每一风险等级的发布数量
数量：每一风险等级的【登记时间】在统计时间区间内的发布数量
发布实施失败的数量和比率
数量：【发布结束代码】=“失败”and 【关闭时间】在统计时间区间内的发布数量
发布实施成功的数量和比率
数量：【发布结束代码】=“成功”and 【关闭时间】在统计时间区间内的发布数量
被取消的发布数量和比率
数量：【发布结束代码】=“已取消”and 【关闭时间】在统计时间区间内的发布数量 ITSS培训
——结束——
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