slbenben 发表于 2015-7-16 16:51:20

TTO/TTR分别什么意思？

TTO/TTR分别什么意思？

supertym 发表于 2015-8-7 10:48:21

TTO(time to own ):从创建工单到指派完工单所用的时间。TTR（time to resolve)：从创建工单到工单申请完成所用的时间。
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