happypanda 发表于 2015-7-15 14:11:00

2015年第23期ITIL认证讲堂《ITSS的框架及蓝图》语音视频分享



2015年第23期ITIL认证讲堂《ITSS的框架及蓝图》录音缺失
讲师简介" N( ^( L7 L6 I6 j9 l9 R, [+ S
       熊健淞：12年IT行业从业经历，7年IT运维服务管理和咨询经验。目前主要负责ITSS系列培训、企业运维能力管理体系咨询和运维服务质量管理工作，曾在公司领导团队实施ITSS运维能力管理体系、ISO20000管理体系并通过认证，非常熟悉ITSS、ITIL理论和ISO20000体系，获得ITIL Expert认证。      2010年初加入国家信息技术服务标准（ITSS）工作组，任运行维护桌面及外设服务标准主编、IT服务工程师和IT服务项目经理教材副主编和《ITSS白皮书》编委。*   ITSS授权培训讲师*   高级项目经理*    ITIL Expert*    ISO20000 LA、ISO27001 LA

介绍
    ITSS的体系框架的提出，主要从产业发展、服务管控、业务形态、实现方式和行业应用等几个方面考虑。分为基础标准、服务管控标准、服务外包标准、业务标准、安全标准、行业应用标准6大类。

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在线录音学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放


mlsister 发表于 2015-7-16 11:12:19

顶下，把前面没学到的都补上

garf 发表于 2016-1-14 11:49:21

感谢分享，。。。。

work001lsx 发表于 2016-1-27 09:33:43

谢谢

snow 发表于 2016-2-15 15:40:19

谢谢分享
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