用户回访ITSS问题跟踪汇总表
本帖最后由 monicazhang 于 2015-7-13 15:18 编辑20150713淡然
用户回访问题跟踪汇总表
记录项目
回访期间
ITSS培训
本次回访重点
执行中出现的投诉(不符合项)
编号用户回访单号问题描述问题提出人处理人问题发现时间预计解决时间问题状态备注
提出的建议改进
编号用户回访单号问题描述问题提出人处理人问题发现时间预计解决时间问题状态备注
ITSS认证
CASE统计
仍未关闭CASE数:
新创建CASE数:
目前仍未关闭CASE数总计:
ITSS考试
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