对于用户投诉ITSS该如何进行处理记录
本帖最后由 monicazhang 于 2015-7-13 15:15 编辑20150713 淡然
用户投诉处理表
投诉记录编号： - （填写三位数字） 使用版本： V1.0
投诉人信息
姓名 职务 投诉时间年 月 日
单位 部门
联系方式电话：电子邮件
投诉方式□电话 □电子邮件 □上门 □其他
投诉内容 记录人： 年 月 日 ITSS培训
投诉处理信息
投诉确认及类别□服务投诉 服务名称： □人员投诉被投诉人：
□重大质量问题问题报告编号：□ 非投诉非投诉息处理流程处理 ITSS认证
处理意见 . 处理人员： 年 月 日
原因分析及处理结果（可选，重大质量问题）（可选，重大质量问题） 处理人员： 年 月 日
反馈用户时间年 月 日历时工作日 ITSS考试
本帖关键字：ITSS
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