配置管理ITSS概要设计
20150626 MONICAZHANG续上配置管理概要设计流程描述如下： ITSS软件表格 5‑6 配置概要设计流程 ITIL培训
序号
步骤名称责任人说明
200.1
配置管理策略的制定配置经理Ÿ 确定配置管理的具体范围 ITSS体系Ÿ 确定CI类别、CI属性和CI的命名规则Ÿ 定义CI关系类型 ISO20000培训Ÿ 整理CI收集模板Ÿ 定义各类配置项的审核周期
200.2
配置项定义和标识配置管理员Ÿ 对所要管理的IT环境的所有组成元素进行命名和说明 ITSS团购Ÿ 收集CI实体属性Ÿ 明确CI实体之间关系
200.3
CMDB初始化配置管理员Ÿ 在CMDB开始建设或者新增CI类别时进行CMDB初始化 Ÿ 回收CI收集的结果 ITSS培训Ÿ 确保数据的准确性和有效性Ÿ 建立配置管理数据库
200.4
CMDB控制和维护配置管理员Ÿ 配置管理员接受其他流程引发的正常CI修改、定期审核结果、CI例外发起的对配置管理数据库的更改要求，包括增加、删除CI，修改CI属性和关系等Ÿ 核实CI更改要求和物理CI变化的一致 ITSS认证Ÿ 执行CI的修改
200.5
CMDB审核和回顾配置经理Ÿ 通过审核确认CMDB中配置项（CI）信息和其物理信息的一致性，确保惟有授权配置项（CI）被使用，具体可通过定期审计、对最近的变更进行审计和随机抽查等方式 ITSS考试Ÿ 对配置管理工作执行的情况进行回顾，通常是通过召开回顾会议来完成；回顾工作可能会引发配置管理策略的调整 ITSS工具
200.6
定期生成配置管理报告配置经理Ÿ 定期地生产配置管理报告，为其他流程、配置管理回顾和领导提供管理报告
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