hping 发表于 2011-8-29 20:47:15

要实现快速投资回报率，我们要关注技术和工具之上的流程。
ITSM实施需要被调整向公司的战略方向，这是由业务驱动的，而不只是技术方面驱动。

bfzf266 发表于 2011-8-30 18:56:04

很多观点和思路可以借鉴，感谢分享。

17580 发表于 2011-8-30 20:57:31

更像推销软件的.

17580 发表于 2011-8-30 20:58:47

不是说楼主,只是说写这个报道的人。:P

super19821982 发表于 2011-9-1 10:26:57

了解一下，学习学习。
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查看完整版本: 当前启用ITIL和ITSM的五个首要原因