17580 发表于 2011-8-26 22:58:14

楼主的介绍里面没有提到任何的变更后验证和评审的步骤，这样的变更流程是不完全的。

另外，要向标准化变更必须要有个规章制度出台。建议先看看ITIL的书把制度先弄出来吧。

历史轮回 发表于 2011-10-10 13:44:21

变更前需有测试这一环节，这最好由专属组别负责。
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查看完整版本: 由日常工作想起的变更管理的一些小火花