最实用的数据模型ITSS设计案例
20150617 MONICAZHANG续上10附件一 数据模型设计
10.1概述网管（综合网管）系统的管理范围包括主机、网络、数据库、中间件、存储、备份设备，以及对应用进程的监控。本附件描述了网管（综合网管）系统中涉及到的数据模型，包括性能指标(Key Performance Indicator，KPI)、告警数据以及配置数据。其中性能指标用于评价运行质量，通过分析历史指标的情况、预测未来的发展，提升管理层次，达到面向服务品质的管理。告警数据用于及时反映被管系统运行状态。配置数据整体描述被管系统的资源状况。 ISO20000培训
10.2性能数据模型
8.4.9 PN网络设备
8.4.9.1 网络物理设备运行状态表 10‑1 网络物理设备运行状态指标
编号KPI_IDKPI名称KPI描述数据类型指标级别采样间隔建议阈值
1PN-01-01网元状态网络中各网元运行的UP/DOWN状态字符型（U/D）高5分钟DOWN
2PN-01-02设备端口状态网元设备的各端口的UP/DOWN状态字符型（U/D）高5分钟DOWN
3PN-01-03网络链路状态在信息网网络中，网络链路状态是通过网络设备状态间接获取。包含：链路通/断两种状态字符型（U/D）高5分钟断开
ITSS体系
8.4.9.2 网络设备配置状态表 10‑2 网络设备配置状态指标
编号KPI_IDKPI名称KPI描述数据类型指标级别采样间隔建议阈值
1PN-02-01网元编号网元的唯一编号数值型低
2PN-02-02CPU负载网元的CPU负载数值型高10分钟> 85%
3PN-02-03MEM利用网元的内存利用率数值型高10分钟> 85%
4PN-02-04RUNTIME网元的运行时间数值型中30分钟
5PN-02-05CPU温度网元的CPU温度数值型中1小时
6PN-02-06内存容量网元的总内存容量数值型低1小时> 85%
7PN-02-07系统配置（config）及备份网元的系统运行配置参数字符串低1小时
8PN-02-08VLAN划分网元的VLAN设置划分字符串低1小时
ITSS软件
8.4.9.3 网络总体配置属性表 10‑3 网络总体配置属性指标
编号KPI_IDKPI名称KPI描述数据类型指标级别采样间隔建议阈值
1PN-03-01网元类型信息网网络中各种设备的类型；包括：路由器、交换机、第二层交换机、专用防火墙等，以及其产品序列号等属性字符串型低1月
2PN-03-02网元数信息网网络中各种类型设备数目数值型中1月
3PN-03-03设备软件版本网元设备当前安装的软件版本号字符串型低1月
4PN-03-04网元名网元配置名称，或由名字解析、DNS服务解释的名称字符串型低1月
ITSS团购
8.4.9.4 网络设备端口配置属性表 10‑4 网络设备端口配置属性指标
编号KPI_IDKPI名称KPI描述数据类型指标级别采样间隔建议阈值
1PN-04-01端口标识网元设备的每个端口的唯一标识名或ID号字符串低1月
2PN-04-02端口类型网络设备配置的端口模块类型；包括：以太网口、串口等，其中以太网口又可分百兆、千兆口等字符串中1月
3PN-04-03端口数量网络设备配置各种类型端口的数目数值型中1月
4PN-04-04端口物理地址网络设备端口固化的物理地址 ITSS工具字符串高1月
5PN-04-05端口IP地址网络设备端口配置的IP地址以及其掩码字符串高1月
6PN-04-06端口描述网络设备端口配置的描述信息字符串低1月
7PN-04-07物理端口是否真正存在的端口逻辑型高1月
8PN-04-08速率（出）网络设备端口支持的最大传输速率（输出）数值型中1月
9PN-04-09速率（入）网络设备端口支持的最大传输速率（输入）数值型中1月
10PN-04-10所在VLAN网络设备端口所划分的vlan设置字符串中1月
ITSS考试
8.4.9.5 网络设备端口状态表 10‑5 网络设备端口状态指标
编号KPI_IDKPI名称KPI描述数据类型指标级别采样间隔建议阈值
1PN-05-01端口编号端口的唯一编号数值型低1月
2PN-05-02端口状态端口的状态（UP/DOWN）数值型高5分钟DOWN
3PN-05-03总比特流量端口的总吞吐速率数值型中30分钟
4PN-05-04出比特流量端口发送的比特速率数值型中30分钟
5PN-05-05入比特流量端口接收的比特速率数值型中30分钟
6PN-05-06总单播帧流量端口的总的单点帧吞吐速率 ITSS认证 数值型中30分钟
7PN-05-07出单播帧流量端口发送单点帧的速率数值型中30分钟
8PN-05-08入单播帧流量端口接收单点帧的速率数值型中30分钟
9PN-05-09总广播帧流量端口的总的广播帧吞吐速率 ITSS培训数值型中30分钟
10PN-05-10出广播帧流量端口发送广播帧的速率数值型中30分钟
11PN-05-11入广播帧流量端口接收广播帧的速率数值型中30分钟
12PN-05-12总丢包量端口总的丢包量数值型中30分钟>1
13PN-05-13出丢包量端口发送包的丢失量数值型中30分钟>1
14PN-05-14入丢包量端口接收包的丢失量数值型中30分钟>1
15PN-05-15总错包量端口总的错包量数值型高30分钟>1
16PN-05-16出错包量端口发送错包量数值型高30分钟>1
17PN-05-17入错包量端口接收错包量数值型中30分钟>1
18PN-05-18平均帧长度端口出/入帧的平均字节数数值型中30分钟
19PN-05-19出帧长度端口发送的帧的平均字节数数值型中30分钟
20PN-05-20入帧长度端口接收的帧的平均字节数数值型中30分钟
21PN-05-21总带宽占用比端口出/入带宽的利用率数值型高30分钟> 85%
22PN-05-22出带宽占用比端口发送的带宽利用率数值型高30分钟> 85%
23PN-05-23入带宽占用比端口接收的带宽利用率数值型高30分钟> 85%
ITIL培训
待续http://ITIL-foundation.cn/thread-49169-1-1.html
本帖关键字：ITSS ISO20000
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