heart_zhao
发表于 2012-4-16 10:46:10
楼主写的不错。
dancel
发表于 2012-4-18 21:06:57
格物以致知”是ITIL的理论出发点，为针对不一样的事件有不同的处理方法。如它将事件分为重要和紧急两个象限。四个不同的问题我们给出的方案是不一样的。遇事如何定义，如何分析潜在的风险，如何做出不同的应对方法，
Alina
发表于 2012-4-18 23:05:31
入门学习中
沙中有金
发表于 2012-4-24 23:39:09
多多学习
wolftrace
发表于 2012-4-27 12:14:55
顶一个先