如何采集业务支撑网运营系统中的ITSS配置数据和报警数据？
20150611 MONICAZHANG续上采集功能
6.1.2 BOMC二期系统中的数据采集层提供对告警、性能、资源配置和业务数据的采集和预处理功能。
6.1.2.1 配置数据采集功能
一、采集内容数据采集层针对配置的采集内容主要包括网络设备（路由器、交换机、防火墙）、主机系统、端口和链路、子网的资源配置数据和相关配置文件，具体内容包括： ITSS认证1、网络设备（路由器、交换机、防火墙）资源配置数据采集指标2、网络设备配置文件3、主机系统资源配置数据采集指标 ITSS培训4、端口资源配置信息采集指标5、链路资源配置信息采集指标
二、采集方式资源配置信息采集方式包括： ITIL培训n SNMP方式。对于支持SNMP的设备，可以通过SNMP方式获取设备的资源配置信息；n FTP/TFTP。通过FTP/TFTP方式获取网络设备的配置文件。n TELNET。通过TELNET方式获取网络设备的配置文件。
三、采集要求资源配置数据的采集要求如下： ISO20000培训n 能够周期性地自动采集资源配置数据，采集周期和采集时间可配置。n 如果由于网络或者其他原因，没有正确采集到资源配置数据，系统能够根据采集策略要求进行重采或补采；如果补采失败，系统将产生一个告警，提示维护人员。n 系统提供报告等方式，方便地检查配置数据采集情况和更新情况；同时将采集情况写入系统日志。n 配置数据的采集应在系统较闲时进行，由采集策略相关字段决定；n 配置变更后，如果设备能够以TRAP或Syslog的方式将配置变化发送给数据采集层，则数据采集层根据TRAP或Syslog内容将配置变化情况上传数据管理层进行配置更新。 ITSS体系 如果所需的资源配置数据采集失败，数据采集模块将产生一个告警，提示维护人员。告警内容包括了数据无法采集的设备的标识和告警产生时间，告警级别等。
6.1.2.2 告警数据采集功能
一、采集内容数据采集层告警采集内容包括：n 来自网络设备的TRAP、Syslog信息：网络设备（包括路由器、交换机、防火墙）TRAP告警和Syslog数据。n 来自业务系统本身的TRAP信息。 ITSS软件n 来自阈值告警模块产生的阈值告警（TRAP）信息。数据采集层提供阈值告警功能模块，该模块应能够根据在数据采集层上设置的阈值告警规则，对所采集到的主机、数据库、网络设备、业务系统（软件）的性能指标进行阈值监控，当性能指标值超出阈值时，产生TRAP告警，并发送给告警采集模块。n 数据采集告警（TRAP）；如果发现所需性能、配置、业务数据采集不到，产生一个告警，提示维护人员。告警格式符合本规范的标准告警格式定义，其告警描述包括被采设备和业务系统的标识、告警产生时间等信息。 ITSS团购 n 来自主机代理的告警（TRAP）；布署在业务系统主机上的主机代理监控重要的业务系统进程、主机代理运行状态、性能指标，根据设定的告警规则，当出现异常情况时，主机代理产生告警，并以TRAP的方式发送给数据采集层。n 网元设备不可达告警。在数据采集层中通过主动轮询的方式（设定需要探测网元设备的IP、轮询时间间隔、Ping包大小、Ping包个数）从BOMC服务器发起对网络设备或主机的ICMP-PING探测，当发现所Ping的网元设备IP地址不可达时，产生网元设备不可达告警，并以TRAP的方式发送给数据采集层的告警数据采集模块。告警格式符合本规范的标准告警格式定义，其内容描述了不可达设备的别名、IP地址、探测时间等。
二、采集方式数据采集层告警数据采集方式包括Syslog和TRAP两种： ITSS工具 1、通过接收Syslog信息经过分析产生的告警：网络设备（路由器、交换机、防火墙）、主机设备和业务系统产生的Syslog发送给数据采集层的告警采集模块，进行Syslog分析并分解出其中的告警信息。2、TRAP方式的告警采集：n 网络设备自身产生的TRAP告警（路由器、交换机、防火墙产生的告警）。n 来自业务系统本身的TRAP告警。n 来自数据采集层上的阈值告警模块产生的性能超阈值告警和轮询失败告警（TRAP方式）。n 来自业务系统主机上的主机代理产生的TRAP方式的告警。n 数据采集层ICMP-PING产生的目的不可达告警。 ITSS考试
三、采集要求系统要求实时准确的获得告警信息。为保证数据采集的完整性，告警数据采集应具备以下主要功能：l 能够实时接收各种数据源发来的TRAP、Syslog数据，并保证数据不能缺失；l 对于数据采集层而言，建议按照单台采集机每秒平均上报30条告警数据计算，假设所部署的采集机数量为N台，则数据采集层支持每秒上报N×30条告警数据的能力
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