mynameicy 发表于 2011-8-18 10:40:53

已经不用解释ITIL到底是什么。

已经不用解释ITIL到底是什么。人们关心的是ITIL能为我们带来些什么？解决些什么实际问题？

longerwood 发表于 2011-8-18 17:01:39

在认真回答这个问题之前，简单作答：管理能为我们带来什么？解决什么实际问题？管理对于组织及个人是否是必须的？
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