2015年第14期ITIL培训基地讲堂《iTOP的Q与A》录音分享
2015年第14期ITIL认证讲堂《iTOP的Q与A》录音
讲师简介
酷邦：酷邦老师是ITIL培训基地特约iTop讲师，iTop项目组核心成员，iTop软件实施白皮书编写者之一，曾多次在先锋ITIL培训基地网络讲堂上分享iTop软件实施经验。酷邦老师拥有ITIL、ORACLE等原厂认证，有8年以上的IT运维工作从业经验，在信息技术运维、管理及ITSM工具运用上有较高的造诣。
介绍
最近，很多童鞋问起关于“iTop是什么？有什么价值？如何认证？如何实施？”的问题。小编先简单回答下，iTOP即IT运营门户（IT Operation Portal），是一个开源web应用程序，用于IT环境的日常运营。它基于ITIL最佳实践，而又不拘泥于任何具体流程。它很灵活，可以适应不管是非正式的、务实的流程，还是严格遵循ITIL的流程。更多问题解答我们的先锋讲堂将于本周四晚八点半邀请ITIL培训基地知名版主酷邦老师来为大家解答。
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在线录音学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
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