2015年第15期ITIL认证讲堂《SOP标准化作业程序》
本帖最后由 happypanda 于 2015-5-11 14:40 编辑http://ITIL-foundation.cn/data/attachment/forum/201406/16/150600iitz9h7bmnmlm7w7.jpg.thumb.jpg
主题：《SOP标准化作业程序》傅盛
时间：2015-5-14 20:30-22:30,
地点：YY频道89519382
内容：
余世维在他的讲座中特别提到：一个公司要有两本书，一本书是红皮书，是公司的策略，即作战指导纲领；另一本书是蓝皮书，即SOP，标准作业程序，而且这个标准作业程序一定是要做到细化和量化。那么对企业如此重要的SOP到底如何操控呢？本期讲堂我们邀请ITIL培训基地知名版主傅盛老师来和大家分享。周四晚上八点半，我们YY见哦！
PPT稍后提供，请大家期待！
华丽篇章，不容错过！！！
讲师介绍：
傅盛：现就职于一级系统集成有限公司任部门技术总监，获得PMP、一级建造师、ITIL EXPERT、ITSS-IT服务项目经理及ISO9001内审员、ISO20000外审员证书。具有12年的项目管理及公司质量管理经验，参与过约1亿元的项目的项目管理和实施，熟悉PMBOK、ISO20000及ITIL，研究过OPM3及项目群、项目集管理，参与《图解ITIL》系列的文档编写，有丰富的项目管理、系统集成、质量管理、流程管理、IT服务的经验。
版主小二温馨提示：“晚秋时节还能找到春天和夏天错过的鲜花吗？——巴尔扎克”，虽然我们会不定时上传活动录音，那也只能弥补部分同学不能“与时俱进”的遗憾了。所以，强烈建议同学们还是每周四晚八点半准时锁定YY频道89519382吧！
你还有什么问题想问专家的？赶紧过来旁听和提问吧！
广而告知：专家讲堂改成8点半开始！相应内容往后延，绝对不缩水！
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如何使用YY收听专家讲堂？(包括手机收听方法！）http://ITIL-foundation.cn/thread-35459-1-1.html
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往期录音总贴: http://ITIL-foundation.cn/thread-32695-1-1.html
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调查地址：http://ITIL-foundation.cn/thread-33143-1-1.html
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我们提供一方舞台，诚邀热衷分享的IT管理精英/专家来加入讲师团队！
http://ITIL-foundation.cn/thread-35087-1-1.html
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ITIL培训基地专家风采汇总（2014年度） http://ITIL-foundation.cn/thread-35681-1-1.html
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先锋很不错的企业 谢谢分享
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