先锋小编 发表于 2011-7-26 15:23:06

【考题训练第五十二期】什么是服务运营目标的最佳描述?

什么是服务运营目标的最佳描述?
      
a)在服务管理生命周期中，决定IT如何与供应商合作
b)主动预防IT服务的所有中断
c)设计和建立满足业务需求的流程
d)为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务

答案是哪一个，大家帮忙分析一下~

freedom 发表于 2011-7-26 15:25:49

d 吧:lol

先锋小编 发表于 2011-7-26 16:54:16

答案：d
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