先锋小编 发表于 2011-7-22 14:35:57

【考题训练第五十期】服务始终交付给客户的是什么?

服务始终交付给客户的是什么?   
a)应用
b)基础架构
c)价值
d)资源

答案是哪一个，大家帮忙分析下~:)

freedom 发表于 2011-7-22 14:38:55

C ？

longerwood 发表于 2011-7-22 14:49:35

C吧，题干说服务“始终”交付给客户的是什么，这个“始终”很关键，就是说与服务的内容、形式都无关但是还是核心的要素，那就是价值了。客户购买服务是因为该服务能够给其带来价值。

davidyeung 发表于 2011-7-22 15:51:40

C，服务交付的是价值，没有价值还做啥服务，呵呵

先锋小编 发表于 2011-7-22 17:19:07

答案：c
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