xjjjk 发表于 2011-7-20 00:41:40

d

风继续吹 发表于 2011-7-20 22:36:00

d,确保当前所有的IT服务或将要交付的IT服务提供了IT服务议定的级别。:lol
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查看完整版本: 【考题训练第四十七期】服务级别管理的主要目标是：