先锋小编 发表于 2011-7-15 14:19:52

【考题训练第四十五期】下面哪一个活动在持续服务改进(CSI)模型的...

下面哪一个活动在持续服务改进(CSI)模型的“我们想达到什么地位?”步骤中执行
a)实施服务和流程改进
b)回顾可量化的改进
c)创建基线
d)定义可量化的目标

答案是哪一个，大家帮忙分析下~

jadeloyalbird 发表于 2011-7-15 14:29:48

d吧。这个语文题，呵呵

huangqin 发表于 2011-7-15 14:33:17

支持D啊，不是想达到什么地位吗？就是目标吧

先锋小编 发表于 2011-7-15 17:01:53

答案：d

先锋小编 发表于 2011-7-15 17:02:01

:loveliness:
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