hping 发表于 2011-6-5 22:26:20

大家谈谈好的产品,好的价格,好的服务三者之间的制约关系

如题

空谷幽兰 发表于 2011-6-24 10:45:08

好的价格,能够争取到一些客户;
好的产品,能够不让这些顾客失望,避免流失争取到的顾客;
好的服务,能够提高客户的品牌认同感,带来更多的生意和客户。

szzishan 发表于 2011-7-6 14:18:54

:)

fashionicet 发表于 2011-7-7 21:34:06

回复 hping 的帖子

这三点对于客户来说:

1,好的产品,必定价格不好、服务很难说。
原因:如果产品很好,那必定价格就高,比如remedy等。当然这里不谈是否适合中国客户,好产品就是好产品。好的产品,核心竞争力在于产品研发,所以在服务这块很难说,服务我理解的就是持续的对客户的ITIL实施做推进作用,而不是针对产品的售后服务。但像IBM,HP这样那个的综合性IT公司,服务应该也是很好的,不过也要看你给的钱,和人。

2,好的价格,必定产品和服务就不好。

3,好的服务,价格可以好,产品可以好。
我指的服务是贯穿客户生命周期的ITIL服务,而不是针对产品的售后服务。

2,好的价格,产品及服务肯定不好。

hxh31415926 发表于 2011-7-12 16:26:21

这是一个供应链管理的问题,看你所处的整个供应是上游还是下游,处在上游,那就发展优质供应商,原材料的仓储、运输、管理等全部由供应商来做,与供应商共同发展,把供应商整合到自已的系统中来,这样的产品质量、价格、服务都可以做以最优。
如果处在供应链的下游,那就只能听别人的,老老实实低头喝水。
页: [1] 2
查看完整版本: 大家谈谈好的产品,好的价格,好的服务三者之间的制约关系