elinkjhy 发表于 2011-6-1 13:39:09

深圳易聆科ITIL V3培训6月份开始招生，欢迎大家积极参加报名，会带给你不一样的惊喜。

      ITIL V3 Foundation是您全面了解最新ITIL的必经之路。本课程内容均基于国际IT管理最佳实践标准库 ITIL 的实践理念和流程规范，告诉您“应该做些什么！”
    《ITIL V3 Foundation》课程通过结合ITIL2.0和ITIL3.0全面讲解IT服务的核心概念和基本原理，ITIL的核心流程以及这些流程之间的关系，使学员对ITIL有最新的、全面的掌握和了解，具备ITIL V3 Foundation认证考试的能力，为在公司内部实施IT服务管理打下良好的基础。
培训对象：
IT总监 、信息中心主管
各级 IT 经理和 IT 项目经理；
资深 IT 人员和 IT咨询顾问
有两年以上工作经验的IT运维人员
培训收益：
了解ITIL3.0最新趋势和最新概念
准确理解IT服务、服务管理、IT服务管理和ITIL等核心概念
清晰描述ITIL框架各模块及其之间的相互关系
全面掌握ITIL的十个核心流程和服务台职能及其之间的相互关系
分享最佳ITIL实施案例，了解IT服务管理实施方法
培训特色：
理论与实践结合
授课与讨论结合
提供精选学习资料和考试参考资料
适合个人和企业提升IT服务管理专业能力
课程大纲：
ITILV3介绍
服务管理概述
服务战略
服务设计
服务转换
服务运营
持续服务改进
模拟测试
       
深圳易聆科培训中心贾海燕QQ：452206182
联系电话：0755-26744005      13537597565
地 点：深圳市南山区高新南一道创维大厦C座16楼培训中心


elinkjhy 发表于 2011-6-1 13:41:28

哎呀，刚忘记登记了，现在补下登记号为：13#:)

elinkjhy 发表于 2011-6-30 10:52:17

对ITIL感兴趣想报名参加的，尽快跟我联系喔～
      深圳易聆科培训中心 贾海燕 QQ：452206182
      联系电话：0755-26744005 13537597565
      地 点：深圳市南山区高新南一道创维大厦C座16楼培训中心

elinkjhy 发表于 2011-7-6 11:13:07

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zcl19840617 发表于 2011-7-21 14:18:41

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