梳理基础架构,一般大家是怎么保护已有资源
问一个问题,我们平时所说的由业务角度来发掘IT服务管理的切入点,在大多数情况下,企业已经敏锐的识别出了关键业务所需的IT资源,并且已经实施了相应的IT基础架构来支撑,但是可能会形成很多的信息孤岛,同时这些基础架构也会有重复和不一致。如果我们想梳理这些基础架构,一般大家是怎么保护已有资源,并且规划出一个各方比较满意的框架来的?
个人认为一个理想的CMDB,一系列完善的服务报告,将帮助你完成这个框架的搭建。
简单来说,信息孤岛,还有资源的重复和不一致,原因都是因为对IT基础实施管理不力造成的,没有一个理想的系统来管理你的IT资源,没有系统去监控这些资源的使用情况,没有成熟的报告体系去监督和汇总某些影响资源价值的指标,这样的情况必然出现。
如果想保护现有资源,那就首先应该了解现在资源情况(建立CMDB,梳理相关CI),监控所有资源的使用情况(服务运营的一系列方法),建立一个服务报告体系,让相关人员能够了解现有情况和有效预测未来,那么目的就能达到了。
步骤可以是一步一步来的,但是方向必须要明确~。
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感谢您的回复。
在梳理过程中,会有这样的矛盾。
如果想把已有资源纳入新的体系,势必会牵动资源所有方和使用方的利益。
而如果保留已有资源结构,又会造成新一轮的资源重复,同时也会增加业务方的工作内容。
在这方面,您在实践中有没有效果较好的方法?
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