alex 发表于 2011-5-17 16:42:51

IT SERVICE MANAGEMENT TOOLKIT

发个比较有趣的文档

IT服务管理工具

英语


davidyeung 发表于 2011-5-20 00:44:25

呵呵，大家过来支持呀

xlpxlpxlp 发表于 2011-5-20 09:09:28

很好，功夫在ITIL外。
TheTools
ITIL
COBIT
MOF
ISO20000
CMMi
ITSCMM
6∂
CMMi forServices

jimmythyme 发表于 2011-5-20 17:17:58

非常好的资料！支持下！
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