haha_71 发表于 2011-5-16 23:29:43

xlpxlpxlp 发表于 2011-5-17 09:16:21

个人之见。
在合同中，应该还是有服务内容、服务级别的定义。
是不是可以根据服务内容、服务级别来招募能力、经验不同的人员呢？
加上对未来团队运营的模式的计划，分置不同的人到不同的岗位。
如果评估下来，成本和所能达到的服务内容、级别不相符合，那可能是合同有些问题了。
:):):)

haha_71 发表于 2011-5-17 21:21:14

rickerxu 发表于 2011-5-18 09:11:56

回复 haha_71 的帖子

1、合同的外包如果只是HRO的形式，这会限制乙方效率的改进；
2、成本的压力应该是由双方来承担，这会根据业务变化和CPI等综合考虑；
3、服务的内容决定了技能人员的要求，双方应该就技能人员组成的比例达成一致；

yxiao0302 发表于 2011-8-22 18:53:33

学习了，谢谢各位
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查看完整版本: 一个Service Manager会怎样去控制成本