zoho_sh 发表于 2011-5-9 13:39:11

ITIL、OA、ERP三者的共同点和区别？

在做项目的时候客户都会问到三者的区别，谁能给详细的解释一下，谢谢！！！

jacky 发表于 2011-5-9 14:46:20

zoho_sh 发表于 2011-5-9 15:50:42

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能详细的讲讲吗？

hping 发表于 2011-5-10 12:56:54

三者放在一起是没有共同点的。ITIL是ITSM的方法论，OA是办公自动化进行公文流转和行政事务管理，ERP是企业资源管理主要通过技术手段去支撑具体的业务

banyeyu 发表于 2011-5-23 10:37:17

OA是办自动化，更侧重于技术，而ERP则侧重于管理，书上是这么定义的“管理的改革”，跟ITIL有些想似，但并不是全部，ITIL就是管理的理念架构
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