iTop 最终用户文档 (v2.0)---终端用户设备管理模块
22终端用户设备管理模块22.1 IP电话 这个对象用于记录直接连接到以太网络的IP电话。
22.1.1 IP电话属性
名称类型必填项
名称字母数字字符串是
组织组织的外键是
状态可能的值：实施，报废，生产，库存否
重要程度可能的值：高，低，中否
位置位置的外键否
品牌品牌的外键否
型号信号的外键否
电话号码字母数字字符串否
序列号字母数字字符串否
资产编码字母数字字符串否
投运日期日期（年-月-日）否
购入日期日期（年-月-日）否
质保到期日日期（年-月-日）否
描述多行字符串否
22.1.2 选项卡
选项卡描述
联系人链接到该配置项的所有联系人
文档链接到该配置项的所有文档
工单链接到该配置项的所有工单
供应商联系人链接到该配置项的所有供应商联系人
22.1.3创建一个新的IP电话
点击“概览”菜单：
并点击仪表板中的“创建一个新的IP电话”：
显示以下表单：
22.1.4关系
影响：IP电话影响应用解决方案，对于所有直接连接到IP电话的联系人（个人，团体）而言，IP电话是其的一部分。 依赖于：无。 IP电话没有依赖性
22.2移动电话 这个对象用于记录移动（无线）电话机。
22.2.1移动电话的属性
名称类型必填项
姓名字母数字字符串是
组织组织的外键是
状态可能的值：实施，报废，生产，库存否
重要程度可能的值：高，低，中否
位置位置的外键否
品牌品牌的外键否
型号信号的外键否
电话号码字母数字字符串否
IMEI字母数字字符串否
硬件PIN码字母数字字符串否
序列号字母数字字符串否
资产编码字母数字字符串否
投运日期日期（年-月-日）否
购入日期日期（年-月-日）否
质保到期日日期（年-月-日）否
描述多行字符串否
22.2.2选项卡
选项卡描述
联系人链接到该配置项的所有联系人
文档链接到该配置项的所有文档
工单链接到该配置项的所有工单
供应商联系人链接到该配置项的所有供应商联系人
22.2.3 创建一个新的移动电话 点击“概览”菜单，同上。并点击仪表板中的“创建一个新的移动电话”：
显示以下表单：
22.2.4关系
影响：移动电话影响应用解决方案，对于所有直接连接到移动电话的联系人（个人，团体）而言，移动电话是其的一部分。 依赖：无。移动电话没有依赖性。
22.3 个人电脑 这个对象用于记录台式机和笔记本电脑。
22.3.1 个人电脑的属性
名称类型必填项
姓名字母数字字符串是
组织组织的外键是
状态可能的值：实施，报废，生产，库存否
重要程度可能的值：高，低，中否
位置位置的外键否
品牌品牌的外键否
型号信号的外键否
操作系统族操作系统族的外键否
操作系统版本操作系统版本的外键否
类型可能的值：台式机，笔记本否
CPU字母数字字符串否
内存字母数字字符串否
序列号字母数字字符串否
资产编码字母数字字符串否
投运日期日期（年-月-日）否
购入日期日期（年-月-日）否
质保到期日日期（年-月-日）否
描述多行字符串否
22.3.2选项卡
选项卡描述
软件安装在该配置项的所有软件
联系人链接到该配置项的所有联系人
文档链接到该配置项的所有文档
工单链接到该配置项的所有工单
网络接口所有物理网络接口
网络设备所有连接到该设备的网络设备
供应商联系人链接到该配置项的所有供应商联系人
22.3.3 创建一个新的个人电脑
点击“概览”菜单，同上。并点击仪表板中的“创建一个新的个人电脑
显示以下表单：
22.3.4关系
影响：个人电脑影响应用解决方案，对于所有运行在该电脑上的软件和所有直接连接到移动电话的联系人（个人，团体）而言，个人电脑是其的一部分。 依赖于：个人电脑依赖于与之连接的网络设备。
22.4外围设备 此对象用于记录任何类型的计算机外围设备，例如：外置硬盘，扫描仪，输入设备（轨迹球，条形码扫描仪），等等...
22.4.1 外围设备属性
名称类型必填项
姓名字母数字字符串是
组织组织的外键是
状态可能的值：实施，报废，生产，库存否
重要程度可能的值：高，低，中否
位置位置的外键否
品牌品牌的外键否
型号信号的外键否
序列号字母数字字符串否
资产编码字母数字字符串否
投运日期日期（年-月-日）否
购入日期日期（年-月-日）否
质保到期日日期（年-月-日）否
描述多行字符串否
22.4.2选项卡
选项卡描述
联系人链接到该配置项的所有联系人
文档链接到该配置项的所有文档
工单链接到该配置项的所有工单
供应商联系人链接到该配置项的所有供应商联系人
22.4.3 创建一个新的外设
点击“概览”菜单，同上。并点击仪表板中的“创建一个新的外设
显示以下表单：
22.4.4关系
影响：外围设备影响应用解决方案，对于所有直接连接到外设的联系人（个人，团体）而言，外设是其的一部分。 依赖于：无。 外围设备没有依赖性
22.5 电话 普通的老式有线电话。
22.5.1 电话属性
名称类型必填项
姓名字母数字字符串是
组织组织的外键是
状态可能的值：实施，报废，生产，库存否
重要程度可能的值：高，低，中否
位置位置的外键否
品牌品牌的外键否
型号信号的外键否
电话号码字母数字字符串否
序列号字母数字字符串否
资产编码字母数字字符串否
投运日期日期（年-月-日）否
购入日期日期（年-月-日）否
质保到期日日期（年-月-日）否
描述多行字符串否
22.5.2选项卡
选项卡描述
联系人链接到该配置项的所有联系人
文档链接到该配置项的所有文档
工单链接到该配置项的所有工单
供应商联系人链接到该配置项的所有供应商联系人
22.5.3 创建一个新的电话
点击“概览”菜单，同上。并点击仪表板中的“创建一个新的电话
显示以下表单：
22.5.4关系
影响：电话影响应用解决方案，对于所有直接连接到电话的联系人（个人，团体）而言，电话是其的一部分。 依赖于：无。 电话没有依赖性
22.6打印机 个人打印机连接到任何网络或一台电脑。 22.6.1 打印机属性
名称类型必填项
姓名字母数字字符串是
组织组织的外键是
状态可能的值：实施，报废，生产，库存否
重要程度可能的值：高，低，中否
位置位置的外键否
品牌品牌的外键否
型号信号的外键否
序列号字母数字字符串否
资产编码字母数字字符串否
投运日期日期（年-月-日）否
购入日期日期（年-月-日）否
质保到期日日期（年-月-日）否
描述多行字符串否
22.6.2选项卡
选项卡描述
联系人链接到该配置项的所有联系人
文档链接到该配置项的所有文档
工单链接到该配置项的所有工单
网络接口所有物理网络接口
网络设备所有连接到该设备的网络设备
供应商联系人链接到该配置项的所有供应商联系人
22.6.3 创建一个新的打印机
点击“概览”菜单，同上。并点击仪表板中的“创建一个新的打印机
显示以下表单：
22.6.4 关系
影响：打印机影响应用解决方案，对于所有直接连接到打印机的联系人（个人，团体）而言，打印机是其的一部分。 依赖于：无。 打印机没有依赖性.
22.7平板电脑 平板电脑（ipad，GalaxyNote/Tab, Nexus, Kindle…）
22.7.1 平板电脑属性
名称类型必填项
姓名字母数字字符串是
组织组织的外键是
状态可能的值：实施，报废，生产，库存否
重要程度可能的值：高，低，中否
位置位置的外键否
品牌品牌的外键否
型号信号的外键否
序列号字母数字字符串否
资产编码字母数字字符串否
投运日期日期（年-月-日）否
购入日期日期（年-月-日）否
质保到期日日期（年-月-日）否
描述多行字符串否
22.7.2 选项卡
选项卡描述
联系人链接到该配置项的所有联系人
工单链接到该配置项的所有工单
文档链接到该配置项的所有文档
供应商联系人链接到该配置项的所有供应商联系人
22.7.3 创建一个新的平板电脑 点击“概览”菜单，同上。并点击仪表板中的“创建一个新的平板电脑
显示以下表单：
22.7.4 关系
影响：平板电脑影响应用解决方案，对于所有直接连接到平板电脑的联系人（个人，团体）而言，平板电脑是其的一部分。 依赖于：无。 平板电脑没有依赖性
返回汇总首页：http://ITIL-foundation.cn/thread-36546-1-1.html
页:
[1]