ITIL v3理论学习
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01 IT服务管理体系标准和方法02 IT服务管理体系项目案例03 IT服务管理体系参考文件04 ITIL 4学习认证资料05 ITIL v3理论学习06 ITIL项目实施交付物07 ITIL项目案例分享08 ITIL项目实施方法09 ITSS体系标准学习10 ITSS体系落地实践11 国际开源ITIL软件-iTop实施12 DevOps学习与实践13 信息安全管理体系标准学习14 信息安全管理体系培训讲义15 信息安全管理体系落地实践16 项目管理认证知识学习17 项目管理实践案例18 IT服务行业职业发展19 ITSM工具平台建设20 旧版综合资料下载
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ITIL_Foundation_培训用资料
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ITIL交大培训资料
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ITIL_交大培训资料
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IBM的ITIL培训资料.zip
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ITIL_At_A_Glance.pdf
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服务设计.zip.001
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服务设计.zip.005
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服务转换.zip.001
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ITIL_的目标.rar
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IT服务引入成本管理的意义.rar
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知识管理概论.pdf
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ITILv2,ITIL v3与ISO20000的区别，免费分享
V2vsV3vsISO20K.rar
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