IT服务管理体系标准和方法
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01 IT服务管理体系标准和方法02 IT服务管理体系项目案例03 IT服务管理体系参考文件04 ITIL 4学习认证资料05 ITIL v3理论学习06 ITIL项目实施交付物07 ITIL项目案例分享08 ITIL项目实施方法09 ITSS体系标准学习10 ITSS体系落地实践11 国际开源ITIL软件-iTop实施12 DevOps学习与实践13 信息安全管理体系标准学习14 信息安全管理体系培训讲义15 信息安全管理体系落地实践16 项目管理认证知识学习17 项目管理实践案例18 IT服务行业职业发展19 ITSM工具平台建设20 旧版综合资料下载
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麦肯锡方法(走在质询路上必看的书）
麦肯锡方法.pdf
34352
ISO20000-1:2018 新版标准 ISO20000-1：2018信息技术 服务管理 要求.part1.rar
ISO20000-1：2018信息技术 服务管理 要求.part2.rar
139012
COBIT-5.0中文版
COBIT_5.0_中文版.pdf
29728
ISO20000-1：2011版-中英对照版
ISO20000-1：2011版-中英对照版.pdf
4350
AMT咨询-知识管理方法论
AMT咨询_知识管理方法论(批注版).pdf
知识管理（KM）的难点及其对策.pdf
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33146
IT咨询指南
IT咨询指南.rar
33362
知识管理的国家标准GBT_23703.5-2010下载 - ITIL、ITSM
GBT_23703.2-2010_知识管理_第2部分：术语.pdf
GBT_23703.1-2009_知识管理_第1部分：框架.pdf
GBT_23703.3-2010_知识管理_第3部分：组织文化.pdf
GBT_23703.4-2010_知识管理_第4部分：知识活动.pdf
GBT_23703.5-2010_知识管理_第5部分：实施指南.pdf
GBT_23703.6-2010_知识管理_第6部分：评价.pdf
33145
ISO20000-1_2011_白皮书
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4368
大型企业如何按步骤规划ITIL项目
大型企业如何按步骤规划ITIL项目.rar
32111
ISO 20000-1_2011_中文版下载
ISO 20000-1_2011_中文版.part1.rar
ISO 20000-1_2011_中文版.part2.rar
ISO 20000-1_2011_中文版.part3.rar
ISO 20000-1_2011_中文版.part4.rar
4019
ISO20000中文版V1.0
ISO20000中文版V1.0.pdf
33071
翰纬易捷ISO20000认证咨询方案白皮书
翰纬易捷ISO20000认证咨询方案白皮书v1_0(387KB,pdf).pdf
25415
ISO2000内审报告
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1270
ISO20000白皮书
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32911
ISO27001-2013标准中文版学习资料
ISO27001-2013标准中文版学习资料.pdf
33772
GB/T24405-ISO20000《信息技术 服务管理 第1部分：规范》
《信息技术 服务管理 第1部分：规范》报批稿.pdf
34803
ISO20000 最新2011版的服务管理
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4514
ISO20000-1：2011
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4346
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《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》解读
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德信诚ISO20000实施步骤.rar
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ISO/IEC 20000-1:2011 中文版
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ISO20000-信息安全评估作业模版 破子
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ISO20000体系结构图
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ISO20000和ISO9000条款的对照
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1455
ISO20000体系规划服务介绍
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33070
IT治理白皮书
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COBIT_5.0_中文翻译版
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孟彦飞《IT审计促进企业的合规性》ITIL认证专家讲堂第327期
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COBIT模型培训
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共享一份资料《商业银行数据中心监管指引》
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55930
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31573
(ITIL)服务支持度量标准
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ISO20000培训考试试卷
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BMC方案介绍
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COSO 内部控制整合框架2013版中文
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COBIT_5.0_用图
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容灾备份业务连续性规划最佳实践
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【小编精选】商业银行IT治理结构建设实践研究(.doc)
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ISO 20000-1_Chinese_English_versionvISO20000-1_Chinese_English_versionv.1.pdf
33072
2013年27期ITIL先锋论坛直播讲堂《ISO20000标准研究项目案例》
ISO20000标准研究项目案例.pdf
34384
什么是eTOM?
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iSO27001标准全面解析（新版）
ISO27001标准全面解析(新版).pdf
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网络大讲堂第六期【注册信息系统审计师(CISA)专题介绍】开始接受报名【活动已成功举办
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BSM主要解决方案介绍
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第11期专家网络讲堂--《从甲方角度谈开放时代IT治理的落地及演变》--ITIL先锋论坛专家颜阳
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2014年11期ITIL先锋论坛直播讲堂《浅谈业务连续性管理的落地》
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35431
iso 20000-1:2018,最新版IT服务管理要求。
iso20000-2018.pdf
138851
总368期：傅盛《CQC 8302-2018 数据中心场地基础设施运维规范简介》
CQC8302-2018数据中心场地基础设施运维认证技术规范（发布版本）-CQC.pdf
140077
ITSS在IT运维服务质量管理中的实践
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35969
GBT 22081(ISOIEC 27002)标准培训讲稿
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24956
IT审计要求.doc
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1136
ISO20000-2011新版二十问
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4351
德勤企业风险丛书09-内控1.0到内控2.0-时代变迁赋予新内涵-2014
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总215期：王俊华 《企业架构Togaf分享》
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数据中心规范运维标准要点及实施应用
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COBIT5.0与COBIT4.1与对比
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2016年第32期ITIL先锋论坛直播讲堂《企业架构Togaf分享》
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数据中心成熟度评价标准国标，运维水平怎么样终于有标准了。GB∕T33136-2016 信息技术服务 数据中心服务能力成熟度模型.pdf
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云服务标准体系研究
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2014年9期ITIL先锋论坛直播讲堂《信息外包能力模型（eSCM)介绍》 escm-介绍2014-04- 17.ppt
35354
ITIL认证-PMBAR联盟讲堂录音第15期：ISO20000-12011 认证合格判定基础——林祖宁 15_林祖宁《ISO20000-12011认证合格判定基础》ISO 20000 Part 3.pdf
15_林祖宁《ISO20000-12011认证合格判定基础》公屏记录.txt
15_林祖宁《ISO20000-12011认证合格判定基础》参考课件1：ISO 20000 Part 3.pdf
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ITIL先锋论坛直播讲堂总第218期王亮《IT审计实践分享》
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2016年第2期ITIL先锋讲堂《让质量管理体系助力企业卓越运营》
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CMMIforSVC 免费哦，识货的人抓紧机会！
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【质量管理分享系列002】ISO 90012015带来体系运营的新时代，如何迎接这个转变
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ISO.IEC_38500
ISO.IEC_38500_2008_CN.pdf
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Cobit 4.1简体中文版 请大家鉴定
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独家解读 _ ISO 9001_2015新版标准变化及转版路线图（上）
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独家解读 _ ISO 9001_2015新版标准变化及转版路线图（下）
独家解读 _ ISO 9001_2015新版标准变化及转版路线图（下）.pdf
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【质量管理分享系列006】 关于内审报告编写的相关问题-全晶丽
关于内审报告编写的相关问题--2015全晶丽BSI.pdf
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全球交易所IT治理
全球交易所IT治理.pdf
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全球交易所IT治理
全球交易所IT治理.pdf
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《ISO20000-12011 认证合格判定基础》15_林祖宁《ISO20000-12011认证合格判定基础》ISO 20000 Part 3.pdf
26186
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