ITIL培训基地《项目管理学习与实践》系列讲堂37讲
收看后续实时专家讲堂直播，请关注“ITILXF”视频号，或添加管理员KAREN微信18027379316咨询，备注：收看讲堂。讲堂回放：482期 杨泉 《项目管理数字化转型》
一、讲堂背景项目管理数字化转型是在数字化时代要思考的问题，参考《信息技术服务 数字化转型成熟度模型与评估》（GB∕T 43439-2023）和《项目管理专业人员能力评价要求》(GB/T 41831-2022)国家标准，按照项目管理的实践要求，整理的项目管理数字化转型成熟度模型及初步想法，供项目管理一线工作者来共同探讨。
二、讲堂内容介绍1、项目管理的常见痛点，项目经理常见的项目管理痛点
2、项目管理标准的介绍，CSPM和极致项目管理模型介绍
3、数字化转型模型介绍，国家标准数字化转型模型介绍
4、项目管理数字化模型，项目管理数字化模型初步思考
三、讲师介绍杨泉：德信永道公司咨询总监，CSPM首批授权讲师，IT项目管理的理论研究及实践者，25年以上IT企业经历，具有高项、PMP、PRINCE2、ITSS、CMMI、CSMM、DCMM等证书，参与了近20项国家标准编制，在软件研发管理、项目管理、质量管理、IT服务、数据管理等方面经验丰富。
专家分享：《项目管理专业人员能力评价要求》（简称CSPM）是我国在项目管理领域首个正式发布的关于项目管理人员方面的国家标准，旨在帮助更多的项目管理专业人员成长，学习和了解最新的项目管理理念、知识和方法。
参编了IT国家标准8个，团体标准1个，IT书籍4本，在IT管理方面有丰富的经验。最大优势是IT管理的实践经验丰富，能理论结合实践，指导企业提升IT管理水平。#参与的国家标准-IT服务
信息技术服务治理第1部分：通用要求
信息技术服务治理第4部分：审计导则
信息技术服务治理第5部分：数据治理
信息技术服务咨询设计第1部分：通用要求
信息技术服务服务基本要求
信息技术服务运行维护第4部分：数据中心服务要求
信息技术服务外包第6部分：服务需求方通用要求
信息技术服务服务安全要求
#书籍作品#
《IT审计之道》
《大数据治理及服务》
《数据治理白皮书》
《数据资产评估指南》
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讲堂回放：474期杨泉《项目管理专业人员能力评价要求》CSPM解读
一、讲堂内容介绍
CSPM项目管理专业人员能力等级评价，是依据《项目管理专业人员能力评价要求》(GB/T 41831-2022)国家标准，按照项目管理专业人员应具备的职业道德、专业理论知识、能力水平和实践工作经验等职业素养，对项目管理专业人员进行的综合评价。
评价结果是对项目管理从业者项目管理能力的体现和认可，可作为项目管理专业人员引进、培养、职称评定、任用和晋升等工作的重要依据。
是中国国家层面上的项目管理专业人员认证，对国内项目管理发展的人士具有明确的背书作用。
本期主要内容如下：
1、CSPM背景介绍，介绍CSPM国标编制发布的背景及过程
2、CSPM能力等级，介绍CSPM五个等级的能力要求及内容
3、CSPM培训指南，介绍CSPM五个等级的培训知识及要求
4、CSPM申报要求，介绍CSPM申请及 PMP转换的流程步骤
二、讲师介绍杨泉：德信永道公司咨询总监，CSPM首批授权讲师，IT项目管理的理论研究及实践者，25年以上IT企业经历，具有高项、PMP、PRINCE2、ITSS、CMMI、CSMM、DCMM等证书，参与了近20项国家标准编制，在软件研发管理、项目管理、质量管理、IT服务、数据管理等方面经验丰富。
专家分享：《项目管理专业人员能力评价要求》（简称CSPM）是我国在项目管理领域首个正式发布的关于项目管理人员方面的国家标准，旨在帮助更多的项目管理专业人员成长，学习和了解最新的项目管理理念、知识和方法。
参编了IT国家标准8个，团体标准1个，IT书籍4本，在IT管理方面有丰富的经验。最大优势是IT管理的实践经验丰富，能理论结合实践，指导企业提升IT管理水平。
#参与的国家标准-IT服务
信息技术服务 治理 第1部分：通用要求
信息技术服务 治理 第4部分：审计导则
信息技术服务 治理 第5部分：数据治理
信息技术服务咨询设计 第1部分：通用要求
信息技术服务 服务基本要求
信息技术服务 运行维护 第4部分：数据中心服务要求
信息技术服务 外包 第6部分：服务需求方通用要求
信息技术服务 服务安全要求
#书籍作品#
《IT审计之道》
《大数据治理及服务》
《数据治理白皮书》
《数据资产评估指南》
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讲堂回放：441期 张淳 《数字化转型时代下的PMO新思考》
一、讲堂内容介绍1、理解PMO的基础概念；2、理解PMO对项目管理者的能力要求；3、理解PMO的思路建议；4、理解PMO的体系框架和最佳实践。
二、讲师介绍张淳：现任某四大咨询公司副总监，前IBM和浪潮的项目管理岗、高级项目管理顾问岗，曾在多家500强企业任职，历任工程师、项目（集、组合）经理、PMO专家和副总监，实战派风格，幽默风趣。
十余年的工作经历涉及银行保险、通信制造、能源运输、政府矿产等诸多行业。长期致力于信息科技战略、规划、治理、转化、交付、运营等方面，在信息化建设、数字化转型、云计算与大数据应用、5G和区块链、物联网及人工智能等领域具备多年的专业经验。
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讲堂回放：430期王斌《从优秀到卓远：项目经理到交付经理》
一、讲堂内容介绍1、了解IT服务行业发展现状；2、人职业生涯规划抛砖引玉；3、实战服务项目中的挑战及应对措施
二、讲师介绍王斌：信息系统高级项目管理师；ISO 20000内审员；Cobit Accessor；PMP
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讲堂回放：429期夏家伟《大型项目集成交付过程中运维问题》
一、讲堂内容介绍在大型集成项目交付周期普遍较长，集成交付需要考虑的内容不仅在项目建设维度，而需要在项目立项、深化设计及交付过程中将运维或运营周期内可能存在的问题都进行考虑；此方面恰恰是以往很多项目建设后未能良好运营的重要因素，本次分享将从实际项目出发，以交付完成项目及交付中项目为例，与大家进行分享。
二、讲师介绍夏家伟：毕业于华中科技大学、DevOps 专家、高级网络工程师、ITSS项目经理、云架构师等,15年IT从业经验,专注运维服务管理10年以上,当前从事智慧城市项目建设负责人。
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讲堂回放：405期杨泉《简单项目管理的实用模版》
一、讲堂内容介绍杨泉老师《简单项目管理实战》系列课程，围绕项目目标展开的综合管理，简单项目管理是达成项目目标为中心，追求实效实用，以实用解决项目问题为第一诉求，保证项目的成功率！专为初入职场项目经理量身定做！
二、杨泉讲师介绍杨泉：德信永道公司咨询总监，CSPM首批授权讲师，IT项目管理的理论研究及实践者，25年以上IT企业经历，具有高项、PMP、PRINCE2、ITSS、CMMI、CSMM、DCMM等证书，参与了近20项国家标准编制，在软件研发管理、项目管理、质量管理、IT服务、数据管理等方面经验丰富。
专家分享：《项目管理专业人员能力评价要求》（简称CSPM）是我国在项目管理领域首个正式发布的关于项目管理人员方面的国家标准，旨在帮助更多的项目管理专业人员成长，学习和了解最新的项目管理理念、知识和方法。
参编了IT国家标准8个，团体标准1个，IT书籍4本，在IT管理方面有丰富的经验。最大优势是IT管理的实践经验丰富，能理论结合实践，指导企业提升IT管理水平。
#参与的国家标准-IT服务
信息技术服务治理第1部分：通用要求
信息技术服务治理第4部分：审计导则
信息技术服务治理第5部分：数据治理
信息技术服务咨询设计第1部分：通用要求
信息技术服务服务基本要求
信息技术服务运行维护第4部分：数据中心服务要求
信息技术服务外包第6部分：服务需求方通用要求
信息技术服务服务安全要求
#书籍作品#
《IT审计之道》
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《数据治理白皮书》
《数据资产评估指南》
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讲堂回放：404期杨泉 《简单项目管理的收尾阶段》
一、讲堂内容介绍杨泉老师《简单项目管理实战》系列课程，围绕项目目标展开的综合管理，简单项目管理是达成项目目标为中心，追求实效实用，以实用解决项目问题为第一诉求，保证项目的成功率！专为初入职场项目经理量身定做！
二、杨泉讲师介绍杨泉：德信永道公司咨询总监，CSPM首批授权讲师，IT项目管理的理论研究及实践者，25年以上IT企业经历，具有高项、PMP、PRINCE2、ITSS、CMMI、CSMM、DCMM等证书，参与了近20项国家标准编制，在软件研发管理、项目管理、质量管理、IT服务、数据管理等方面经验丰富。
专家分享：《项目管理专业人员能力评价要求》（简称CSPM）是我国在项目管理领域首个正式发布的关于项目管理人员方面的国家标准，旨在帮助更多的项目管理专业人员成长，学习和了解最新的项目管理理念、知识和方法。
参编了IT国家标准8个，团体标准1个，IT书籍4本，在IT管理方面有丰富的经验。最大优势是IT管理的实践经验丰富，能理论结合实践，指导企业提升IT管理水平。
#参与的国家标准-IT服务
信息技术服务治理第1部分：通用要求
信息技术服务治理第4部分：审计导则
信息技术服务治理第5部分：数据治理
信息技术服务咨询设计第1部分：通用要求
信息技术服务服务基本要求
信息技术服务运行维护第4部分：数据中心服务要求
信息技术服务外包第6部分：服务需求方通用要求
信息技术服务服务安全要求
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《数据治理白皮书》
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讲堂回放：403期杨泉 《简单项目管理的执行阶段》
一、讲堂内容介绍杨泉老师《简单项目管理实战》系列课程，围绕项目目标展开的综合管理，简单项目管理是达成项目目标为中心，追求实效实用，以实用解决项目问题为第一诉求，保证项目的成功率！专为初入职场项目经理量身定做！
二、杨泉讲师介绍杨泉：德信永道公司咨询总监，CSPM首批授权讲师，IT项目管理的理论研究及实践者，25年以上IT企业经历，具有高项、PMP、PRINCE2、ITSS、CMMI、CSMM、DCMM等证书，参与了近20项国家标准编制，在软件研发管理、项目管理、质量管理、IT服务、数据管理等方面经验丰富。
专家分享：《项目管理专业人员能力评价要求》（简称CSPM）是我国在项目管理领域首个正式发布的关于项目管理人员方面的国家标准，旨在帮助更多的项目管理专业人员成长，学习和了解最新的项目管理理念、知识和方法。
参编了IT国家标准8个，团体标准1个，IT书籍4本，在IT管理方面有丰富的经验。最大优势是IT管理的实践经验丰富，能理论结合实践，指导企业提升IT管理水平。
#参与的国家标准-IT服务
信息技术服务治理第1部分：通用要求
信息技术服务治理第4部分：审计导则
信息技术服务治理第5部分：数据治理
信息技术服务咨询设计第1部分：通用要求
信息技术服务服务基本要求
信息技术服务运行维护第4部分：数据中心服务要求
信息技术服务外包第6部分：服务需求方通用要求
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402期杨泉《简单项目管理的启动阶段》
一、讲堂内容介绍杨泉老师《简单项目管理实战》系列课程，围绕项目目标展开的综合管理，简单项目管理是达成项目目标为中心，追求实效实用，以实用解决项目问题为第一诉求，保证项目的成功率！专为初入职场项目经理量身定做！
二、杨泉讲师介绍杨泉：德信永道公司咨询总监，CSPM首批授权讲师，IT项目管理的理论研究及实践者，25年以上IT企业经历，具有高项、PMP、PRINCE2、ITSS、CMMI、CSMM、DCMM等证书，参与了近20项国家标准编制，在软件研发管理、项目管理、质量管理、IT服务、数据管理等方面经验丰富。
专家分享：《项目管理专业人员能力评价要求》（简称CSPM）是我国在项目管理领域首个正式发布的关于项目管理人员方面的国家标准，旨在帮助更多的项目管理专业人员成长，学习和了解最新的项目管理理念、知识和方法。
参编了IT国家标准8个，团体标准1个，IT书籍4本，在IT管理方面有丰富的经验。最大优势是IT管理的实践经验丰富，能理论结合实践，指导企业提升IT管理水平。
#参与的国家标准-IT服务
信息技术服务治理第1部分：通用要求
信息技术服务治理第4部分：审计导则
信息技术服务治理第5部分：数据治理
信息技术服务咨询设计第1部分：通用要求
信息技术服务服务基本要求
信息技术服务运行维护第4部分：数据中心服务要求
信息技术服务外包第6部分：服务需求方通用要求
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讲堂回放：401期杨泉《简单项目管理的流程框架》
一、讲堂内容介绍杨泉老师《简单项目管理实战》系列课程，围绕项目目标展开的综合管理，简单项目管理是达成项目目标为中心，追求实效实用，以实用解决项目问题为第一诉求，保证项目的成功率！专为初入职场项目经理量身定做！
二、杨泉讲师介绍杨泉：德信永道公司咨询总监，CSPM首批授权讲师，IT项目管理的理论研究及实践者，25年以上IT企业经历，具有高项、PMP、PRINCE2、ITSS、CMMI、CSMM、DCMM等证书，参与了近20项国家标准编制，在软件研发管理、项目管理、质量管理、IT服务、数据管理等方面经验丰富。
专家分享：《项目管理专业人员能力评价要求》（简称CSPM）是我国在项目管理领域首个正式发布的关于项目管理人员方面的国家标准，旨在帮助更多的项目管理专业人员成长，学习和了解最新的项目管理理念、知识和方法。
参编了IT国家标准8个，团体标准1个，IT书籍4本，在IT管理方面有丰富的经验。最大优势是IT管理的实践经验丰富，能理论结合实践，指导企业提升IT管理水平。
#参与的国家标准-IT服务
信息技术服务治理第1部分：通用要求
信息技术服务治理第4部分：审计导则
信息技术服务治理第5部分：数据治理
信息技术服务咨询设计第1部分：通用要求
信息技术服务服务基本要求
信息技术服务运行维护第4部分：数据中心服务要求
信息技术服务外包第6部分：服务需求方通用要求
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讲堂回放：400期杨泉 《简单项目管理的项目治理》
一、讲堂内容介绍杨泉老师《简单项目管理实战》系列课程，围绕项目目标展开的综合管理，简单项目管理是达成项目目标为中心，追求实效实用，以实用解决项目问题为第一诉求，保证项目的成功率！专为初入职场项目经理量身定做！
二、杨泉讲师介绍杨泉：德信永道公司咨询总监，CSPM首批授权讲师，IT项目管理的理论研究及实践者，25年以上IT企业经历，具有高项、PMP、PRINCE2、ITSS、CMMI、CSMM、DCMM等证书，参与了近20项国家标准编制，在软件研发管理、项目管理、质量管理、IT服务、数据管理等方面经验丰富。
专家分享：《项目管理专业人员能力评价要求》（简称CSPM）是我国在项目管理领域首个正式发布的关于项目管理人员方面的国家标准，旨在帮助更多的项目管理专业人员成长，学习和了解最新的项目管理理念、知识和方法。
参编了IT国家标准8个，团体标准1个，IT书籍4本，在IT管理方面有丰富的经验。最大优势是IT管理的实践经验丰富，能理论结合实践，指导企业提升IT管理水平。
#参与的国家标准-IT服务
信息技术服务治理第1部分：通用要求
信息技术服务治理第4部分：审计导则
信息技术服务治理第5部分：数据治理
信息技术服务咨询设计第1部分：通用要求
信息技术服务服务基本要求
信息技术服务运行维护第4部分：数据中心服务要求
信息技术服务外包第6部分：服务需求方通用要求
信息技术服务服务安全要求
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讲堂回放：397期杨泉 《P3O项目管理办公室实践指南》
一、讲堂内容介绍1、了解P3O模型的要求、过程及价值2、P3O(项目组合、项目群和项目办公室-Portfolio, Programme and ProjectOffices)
二、讲师介绍杨泉：德信永道公司咨询总监，CSPM首批授权讲师，IT项目管理的理论研究及实践者，25年以上IT企业经历，具有高项、PMP、PRINCE2、ITSS、CMMI、CSMM、DCMM等证书，参与了近20项国家标准编制，在软件研发管理、项目管理、质量管理、IT服务、数据管理等方面经验丰富。专家分享：《项目管理专业人员能力评价要求》（简称CSPM）是我国在项目管理领域首个正式发布的关于项目管理人员方面的国家标准，旨在帮助更多的项目管理专业人员成长，学习和了解最新的项目管理理念、知识和方法。参编了IT国家标准8个，团体标准1个，IT书籍4本，在IT管理方面有丰富的经验。最大优势是IT管理的实践经验丰富，能理论结合实践，指导企业提升IT管理水平。#参与的国家标准-IT服务
信息技术服务治理第1部分：通用要求
信息技术服务治理第4部分：审计导则
信息技术服务治理第5部分：数据治理
信息技术服务咨询设计第1部分：通用要求
信息技术服务服务基本要求
信息技术服务运行维护第4部分：数据中心服务要求
信息技术服务外包第6部分：服务需求方通用要求
信息技术服务服务安全要求
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讲堂回放：377期杨泉 《MSP成功的项目群管理分享》
一、讲堂内容介绍
MSP(Managing Successful Programmes)是描述成功管理项目群的最佳实践，MSP的框架包括：7个原则，9个主题，6个流程，通过分享理解MSP在公司的日常应用场景，为应用MSP建立概念。二 、讲师介绍杨泉：德信永道公司咨询总监，CSPM首批授权讲师，IT项目管理的理论研究及实践者，25年以上IT企业经历，具有高项、PMP、PRINCE2、ITSS、CMMI、CSMM、DCMM等证书，参与了近20项国家标准编制，在软件研发管理、项目管理、质量管理、IT服务、数据管理等方面经验丰富。
专家分享：《项目管理专业人员能力评价要求》（简称CSPM）是我国在项目管理领域首个正式发布的关于项目管理人员方面的国家标准，旨在帮助更多的项目管理专业人员成长，学习和了解最新的项目管理理念、知识和方法。
参编了IT国家标准8个，团体标准1个，IT书籍4本，在IT管理方面有丰富的经验。最大优势是IT管理的实践经验丰富，能理论结合实践，指导企业提升IT管理水平。
#参与的国家标准-IT服务
信息技术服务 治理 第1部分：通用要求
信息技术服务 治理 第4部分：审计导则
信息技术服务 治理 第5部分：数据治理
信息技术服务咨询设计 第1部分：通用要求
信息技术服务 服务基本要求
信息技术服务 运行维护 第4部分：数据中心服务要求
信息技术服务 外包 第6部分：服务需求方通用要求
信息技术服务 服务安全要求
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讲堂回放：376期大胃刘《ACP敏捷项目管理》
一、讲堂内容介绍1、项目的价值2、规范与敏捷3、PMI-ACP介绍4、个人成长
二、讲师介绍刘老师：15+项目管理经验，完成从传统项目管理到敏捷项目管理的转型。项目经验覆盖2B、2C、2G及创新智能硬件。曾作为CMMI高级咨询顾问服务过20多家客户，现在为一线互联网大厂敏捷项目管理讲师。
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讲堂回放：366期杨泉 《 Prince2七大流程和26个模板讲解》
一、讲堂内容介绍项目管理初学者可以通过学习这几期的讲堂，系统了解Prince2了解Prince2的理念框架、原则、主题、流程的关键知识点及26个管理模板，完整地解读了项目管理方法论Prince2的思想和方法，为实践应用和深入学习PRINCE2打下良好的基础。
二、讲师介绍杨泉：德信永道公司咨询总监，CSPM首批授权讲师，IT项目管理的理论研究及实践者，25年以上IT企业经历，具有高项、PMP、PRINCE2、ITSS、CMMI、CSMM、DCMM等证书，参与了近20项国家标准编制，在软件研发管理、项目管理、质量管理、IT服务、数据管理等方面经验丰富。专家分享：《项目管理专业人员能力评价要求》（简称CSPM）是我国在项目管理领域首个正式发布的关于项目管理人员方面的国家标准，旨在帮助更多的项目管理专业人员成长，学习和了解最新的项目管理理念、知识和方法。参编了IT国家标准8个，团体标准1个，IT书籍4本，在IT管理方面有丰富的经验。最大优势是IT管理的实践经验丰富，能理论结合实践，指导企业提升IT管理水平。#参与的国家标准-IT服务
信息技术服务治理第1部分：通用要求
信息技术服务治理第4部分：审计导则
信息技术服务治理第5部分：数据治理
信息技术服务咨询设计第1部分：通用要求
信息技术服务服务基本要求
信息技术服务运行维护第4部分：数据中心服务要求
信息技术服务外包第6部分：服务需求方通用要求
信息技术服务服务安全要求
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讲堂回放：365期《杨泉Prince2七大主题讲解》
一、讲堂内容介绍项目管理初学者可以通过学习这几期的讲堂，系统了解Prince2了解Prince2的理念框架、原则、主题、流程的关键知识点及26个管理模板，完整地解读了项目管理方法论Prince2的思想和方法，为实践应用和深入学习PRINCE2打下良好的基础。
二、讲师介绍杨泉：德信永道公司咨询总监，CSPM首批授权讲师，IT项目管理的理论研究及实践者，25年以上IT企业经历，具有高项、PMP、PRINCE2、ITSS、CMMI、CSMM、DCMM等证书，参与了近20项国家标准编制，在软件研发管理、项目管理、质量管理、IT服务、数据管理等方面经验丰富。专家分享：《项目管理专业人员能力评价要求》（简称CSPM）是我国在项目管理领域首个正式发布的关于项目管理人员方面的国家标准，旨在帮助更多的项目管理专业人员成长，学习和了解最新的项目管理理念、知识和方法。参编了IT国家标准8个，团体标准1个，IT书籍4本，在IT管理方面有丰富的经验。最大优势是IT管理的实践经验丰富，能理论结合实践，指导企业提升IT管理水平。#参与的国家标准-IT服务
信息技术服务治理第1部分：通用要求
信息技术服务治理第4部分：审计导则
信息技术服务治理第5部分：数据治理
信息技术服务咨询设计第1部分：通用要求
信息技术服务服务基本要求
信息技术服务运行维护第4部分：数据中心服务要求
信息技术服务外包第6部分：服务需求方通用要求
信息技术服务服务安全要求
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讲堂回放：364期杨泉 《 Prince2框架及7大原则讲解》
一、讲堂内容介绍项目管理初学者可以通过学习这几期的讲堂，系统了解Prince2了解Prince2的理念框架、原则、主题、流程的关键知识点及26个管理模板，完整地解读了项目管理方法论Prince2的思想和方法，为实践应用和深入学习PRINCE2打下良好的基础。
二、讲师介绍杨泉：德信永道公司咨询总监，CSPM首批授权讲师，IT项目管理的理论研究及实践者，25年以上IT企业经历，具有高项、PMP、PRINCE2、ITSS、CMMI、CSMM、DCMM等证书，参与了近20项国家标准编制，在软件研发管理、项目管理、质量管理、IT服务、数据管理等方面经验丰富。专家分享：《项目管理专业人员能力评价要求》（简称CSPM）是我国在项目管理领域首个正式发布的关于项目管理人员方面的国家标准，旨在帮助更多的项目管理专业人员成长，学习和了解最新的项目管理理念、知识和方法。参编了IT国家标准8个，团体标准1个，IT书籍4本，在IT管理方面有丰富的经验。最大优势是IT管理的实践经验丰富，能理论结合实践，指导企业提升IT管理水平。#参与的国家标准-IT服务
信息技术服务治理第1部分：通用要求
信息技术服务治理第4部分：审计导则
信息技术服务治理第5部分：数据治理
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信息技术服务服务基本要求
信息技术服务运行维护第4部分：数据中心服务要求
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讲堂回放：362期杨泉 《 项目进度数据分析》
一、讲堂内容介绍
项目管理中的铁三角是进度、成本、质量，如何管理好项目进展是困扰多数项目管理人员的难点。合理进度安排可以保障按时、优质的完成项目的同时，以合理、经济的方式控制成本，其更是项目投资、质量管理的重要组成部分。
项目进度管理的终极目标是最优工期。合理进度安排可以保障按时、优质的完成项目的同时，以合理、经济的方式控制成本，其更是项目投资、质量管理的重要组成部分。
但项目进度管理具有临时性、柔性等特点，在项目过程中需要动态管理和综合协调优化，而支撑这些手段的正是对项目进度数据的准确分析，利用工具从量化的角度对项目进行指导与优化，以有限资源挑战无限可能。
通过项目进度数据分析分享，能让项目管理人员有工具和手段，通过数据来分析项目进展，使得项目管理工作事半功倍。
二、杨泉讲师介绍德信永道公司咨询总监，CSPM首批授权讲师，IT项目管理的理论研究及实践者，25年以上IT企业经历，具有高项、PMP、PRINCE2、ITSS、CMMI、CSMM、DCMM等证书，参与了近20项国家标准编制，在软件研发管理、项目管理、质量管理、IT服务、数据管理等方面经验丰富。专家分享：《项目管理专业人员能力评价要求》（简称CSPM）是我国在项目管理领域首个正式发布的关于项目管理人员方面的国家标准，旨在帮助更多的项目管理专业人员成长，学习和了解最新的项目管理理念、知识和方法。参编了IT国家标准8个，团体标准1个，IT书籍4本，在IT管理方面有丰富的经验。最大优势是IT管理的实践经验丰富，能理论结合实践，指导企业提升IT管理水平。#参与的国家标准-IT服务
信息技术服务治理第1部分：通用要求
信息技术服务治理第4部分：审计导则
信息技术服务治理第5部分：数据治理
信息技术服务咨询设计第1部分：通用要求
信息技术服务服务基本要求
信息技术服务运行维护第4部分：数据中心服务要求
信息技术服务外包第6部分：服务需求方通用要求
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讲堂回放：361期杨泉《项目启动实践分享》
一、讲堂内容介绍凡事预则立，不预则废！好的开始即是成功的一半，如何能做到好的开始？这是多数项目经理所期望学习和了解的。如何确保以合理的方式启动项目，制定可行、正确的项目运作计划，需要考虑诸多因素。
项目启动阶段因其具有太多不确定性和未知风险，在项目实践过程中是最易“踩坑”的阶段，且各类经验往往需要付出大量的额外成本，会对项目交付产生不可预知的影响；本期讲堂通过真实的项目启动规划案例，从实践的视角出发对项目启动过程进行诠释，以求给项目管理者带来些许启发与借鉴。
二、讲师介绍杨泉：德信永道公司咨询总监，CSPM首批授权讲师，IT项目管理的理论研究及实践者，25年以上IT企业经历，具有高项、PMP、PRINCE2、ITSS、CMMI、CSMM、DCMM等证书，参与了近20项国家标准编制，在软件研发管理、项目管理、质量管理、IT服务、数据管理等方面经验丰富。专家分享：《项目管理专业人员能力评价要求》（简称CSPM）是我国在项目管理领域首个正式发布的关于项目管理人员方面的国家标准，旨在帮助更多的项目管理专业人员成长，学习和了解最新的项目管理理念、知识和方法。参编了IT国家标准8个，团体标准1个，IT书籍4本，在IT管理方面有丰富的经验。最大优势是IT管理的实践经验丰富，能理论结合实践，指导企业提升IT管理水平。#参与的国家标准-IT服务
信息技术服务治理第1部分：通用要求
信息技术服务治理第4部分：审计导则
信息技术服务治理第5部分：数据治理
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信息技术服务服务基本要求
信息技术服务运行维护第4部分：数据中心服务要求
信息技术服务外包第6部分：服务需求方通用要求
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讲堂回放：353期谢钊《互联网环境下的项目管理系列之一 项目管理六脉神剑》
一、讲堂内容介绍项目管理究竟在管理什么？如何以价值为导向，而非过程。1、收获：打破PMP基本框架、全链条业务类项目的闭环机制
2、要点：业务思维、运营机制、考量基准
3、大纲：面对一个项目/场景，大家一般的思考方式是怎样的？pmp的基本思考方式，这样就够了吗？
二、讲师介绍谢钊：Title：美菜网PMO负责人、北京敏捷社区发起者、前京东战略项目管理
经历：15年IT从业经验，具有丰富的战略项目管理、公司PMO建设、敏捷转型、团队教练等实战经验，熟悉不同环境下的项目管理体系及团队能力模型建设，通过系统化思维方式帮助更多企业级团队进行部门升级及个人职业瓶颈突破。
证书： PMP、CSM等
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讲堂回放：284期杨泉《Prince2 2017升级改版变化》
一、讲堂背景介绍欧洲最流行的项目管理方法论-PRINCE2版本升级啦！距离上一版PRINCE2 2009第5版已经有八年之久，八年的重新修订发布给我们项目管理人员带来了哪些新的变化、新的启发、新的价值呢？本期特邀项目管理实践者杨泉老师来与大家分享。不久前杨泉老师给我们带来了精彩的《简单的项目管理》，这次有关新修版本的变化有哪些？项目经理们一定不要错过免费充电学习的好机会！
二、讲堂内容介绍PRINCE2 2017的变化内容PRINCE2 2017的升级价值讨论与交流
三、讲师介绍杨泉：德信永道公司咨询总监，CSPM首批授权讲师，IT项目管理的理论研究及实践者，25年以上IT企业经历，具有高项、PMP、PRINCE2、ITSS、CMMI、CSMM、DCMM等证书，参与了近20项国家标准编制，在软件研发管理、项目管理、质量管理、IT服务、数据管理等方面经验丰富。专家分享：《项目管理专业人员能力评价要求》（简称CSPM）是我国在项目管理领域首个正式发布的关于项目管理人员方面的国家标准，旨在帮助更多的项目管理专业人员成长，学习和了解最新的项目管理理念、知识和方法。参编了IT国家标准8个，团体标准1个，IT书籍4本，在IT管理方面有丰富的经验。最大优势是IT管理的实践经验丰富，能理论结合实践，指导企业提升IT管理水平。#参与的国家标准-IT服务
信息技术服务治理第1部分：通用要求
信息技术服务治理第4部分：审计导则
信息技术服务治理第5部分：数据治理
信息技术服务咨询设计第1部分：通用要求
信息技术服务服务基本要求
信息技术服务运行维护第4部分：数据中心服务要求
信息技术服务外包第6部分：服务需求方通用要求
信息技术服务服务安全要求
#书籍作品#
《IT审计之道》
《大数据治理及服务》
《数据治理白皮书》
《数据资产评估指南》
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讲堂回放：274期杨泉《简单的项目管理》
一、讲堂内容介绍
简单的项目管理方法论是什么？
简单的项目管理如何应用到项目中？
简单的项目管理如何能提升扩展？
二、讲师介绍
杨泉：德信永道公司咨询总监，CSPM首批授权讲师，IT项目管理的理论研究及实践者，25年以上IT企业经历，具有高项、PMP、PRINCE2、ITSS、CMMI、CSMM、DCMM等证书，参与了近20项国家标准编制，在软件研发管理、项目管理、质量管理、IT服务、数据管理等方面经验丰富。专家分享：《项目管理专业人员能力评价要求》（简称CSPM）是我国在项目管理领域首个正式发布的关于项目管理人员方面的国家标准，旨在帮助更多的项目管理专业人员成长，学习和了解最新的项目管理理念、知识和方法。参编了IT国家标准8个，团体标准1个，IT书籍4本，在IT管理方面有丰富的经验。最大优势是IT管理的实践经验丰富，能理论结合实践，指导企业提升IT管理水平。#参与的国家标准-IT服务
信息技术服务治理第1部分：通用要求
信息技术服务治理第4部分：审计导则
信息技术服务治理第5部分：数据治理
信息技术服务咨询设计第1部分：通用要求
信息技术服务服务基本要求
信息技术服务运行维护第4部分：数据中心服务要求
信息技术服务外包第6部分：服务需求方通用要求
信息技术服务服务安全要求
#书籍作品#
《IT审计之道》
《大数据治理及服务》
《数据治理白皮书》
《数据资产评估指南》
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讲堂回放：250期谢钊《项目管理思维》
一、讲堂内容介绍项目管理是一种基于PDCA过程管理的先进思维模式和管理模式，一个项目从启动到收尾，做为项目管理者、部门负责人，项目的管理思维的精髓如何体现？怎样从项目的系统化思考走出“黑暗森林”，打造项目管理的框架？特定的项目管理思维又是怎样引擎项目管理实战？我们的管理者先试试从下面三个方面来思考：
1、思想：从执行到管理思维的转变；
2、思维：项目管理基本的思维方式；
3、思路：面对复杂事务应该如何来思考及推动
ITIL培训基地荣幸请来有着丰富项目管理经验，敏捷教练出身的谢钊老师，看看他在面对千头万绪的项目管理，怎样突出重围，近距离地感受项目管理思维在美菜节实战项目的精妙运用！
二、讲师介绍谢钊：13年实战经验，目前主要从事公司战略项目管理、敏捷教练、组织级项目管理、PMO负责人等相关方面，Agile1001敏捷社区联合创始人，北京敏捷之旅组织者、全国Scrum Gathering组织者。
经历：海辉、软通动力、京东、美菜网，PMP、CSM。爱好书法、绘画、交友 。不要错过敏捷教练的分享啊！
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讲堂回放：241期杨泉《项目经理高逼格指南：MSP项目群管理解读及实践》
一、讲堂内容介绍发现项目经理真的不是人干的工作，除了经常当背锅侠、夹心饼，还跳火坑，除了这几点还不够啊，你们还要会装高逼格啊！讲到MSP，项目经理，你千万不要以为的是小额信贷行业信用信息共享服务平台，更不是微软Partner，而是广泛认可的项目群管理（Program Management）的国际最佳实践！
MSP (Managing Successful Programmes)由英国政府OGC于1999年首次发布，最新版为SP2011提供了结构化框架帮助组织理解和解决变革的复杂之处，为项目管理高端人员提供了统一、规范的认证标准。该标准对项目群管理过程进行描述，指导在组织战略指引下如何管理大型项目、项目群与多项目，阐述成功管理项目群的最佳实践。杨泉老师通过10多年项目管理、项目群管理、PMO的实践经验，与各位网友分享一下MSP的实践心得。
二、讲师介绍杨泉：德信永道公司咨询总监，CSPM首批授权讲师，IT项目管理的理论研究及实践者，25年以上IT企业经历，具有高项、PMP、PRINCE2、ITSS、CMMI、CSMM、DCMM等证书，参与了近20项国家标准编制，在软件研发管理、项目管理、质量管理、IT服务、数据管理等方面经验丰富。专家分享：《项目管理专业人员能力评价要求》（简称CSPM）是我国在项目管理领域首个正式发布的关于项目管理人员方面的国家标准，旨在帮助更多的项目管理专业人员成长，学习和了解最新的项目管理理念、知识和方法。参编了IT国家标准8个，团体标准1个，IT书籍4本，在IT管理方面有丰富的经验。最大优势是IT管理的实践经验丰富，能理论结合实践，指导企业提升IT管理水平。#参与的国家标准-IT服务
信息技术服务治理第1部分：通用要求
信息技术服务治理第4部分：审计导则
信息技术服务治理第5部分：数据治理
信息技术服务咨询设计第1部分：通用要求
信息技术服务服务基本要求
信息技术服务运行维护第4部分：数据中心服务要求
信息技术服务外包第6部分：服务需求方通用要求
信息技术服务服务安全要求
#书籍作品#
《IT审计之道》
《大数据治理及服务》
《数据治理白皮书》
《数据资产评估指南》
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讲堂回放：239期陈欣炜《一个常年跳坑的IT老兵的项目管理救火之道》
一、讲堂内容介绍
在我眼中，陈欣炜老师就好像是江湖传说中的扫地僧，他经常自称小顾问，但经常在不经意之间抖出IT江湖的奇闻异事，令人拍案惊奇！时而不小心地泄露自己的雄厚的IT功力。在我的N顾茅庐之下，他终于肯出山跟大家分享啦！经过17+年的浴火重生，他说他终于提炼到项目救火之道，让我们听他娓娓道来吧！
二、讲师介绍
陈欣炜：上海观安-高级咨询顾问 ，17+工作经验，创业2次、曾任某知名咨询公司合伙人、某港资公司VP、在一家上市公司咨询部工作4年。从2000年接手第一个项目开始，基本就沉没于各种救火。历经一线、二线、管理人员、顾问、VP、合伙人。擅长顶层规划、infra咨询和信息安全咨询，包括多年机房弱电与数据中心的规划、设计、建设施工、运维经验；多年的系统集成经验，在政府机关、大型外企、机场、地铁、医疗、电信运营商等多个行业有成功项目管理经验与顾问经验。
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讲堂回放：237期陈淑敏《PMO该如何生存》
一、讲堂内容介绍本次话题是PMO该如何生存？相信做过PMO的朋友都会心一笑，说的好听点是管控N个项目，但实际中很多PMO会陷入催进度，催报表等繁琐的工作中，PMO的宿命真的是如此么？你本可以做的更好！我们这次请来ITIL培训基地讲师陈淑敏为大家分享《PMO该如何生存》，不要错过哦！
二、讲师介绍陈淑敏：大数据治理国家标准编制组成员， 电子商务司《跨境商品电子商务经营服务规范》和《移动商品电子商务经营服务规范》行业标准编制组成员，多年来为各大银行、证券、互联网金融公司做咨询相关工作，具有14年丰富的IT行业工作经验，在国外500强和国内知名企业担任过PMO经理、项目经理、高级咨询顾问，创业公司副总等职务，涉及领域包括：ISO20000及ITIL运维体系咨询、ISO27001信息安全管理体系咨询，全球供应商管理体系咨询，数据化运维咨询等。
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讲堂回放：233期张颖华《受控环境下的IT项目立项实践》
一、讲堂内容介绍很多朋友觉得PRINCE2落地是很难的，但是在我们这期特邀讲师张颖华的主导下，已经在本单位进行了有效的落地，究竟他们是如何做到的？PRINCE2落地的心得体会是怎么样的？这期就让张颖华老师为大家揭晓吧！
二、讲师介绍张颖华：高级工程师，工程项目管理硕士，信息系统项目管理师，PMP，RHCE，浙江新桥创客特聘创业导师。现任宁波诺丁汉大学（英国诺丁汉大学中国校区）信息技术服务处IT架构师兼系统研发团队主管，擅长结合PRINCE2与PMBOK管理IT项目，主持或参与的项目涉及International Campus Network(ICN)、Office 365 Hybrid、Global Wi-Fi(eduroam)、VDI、HPC、IPv6等。
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讲堂回放：226期吴言项目化体系导入系列第一讲《基础能力构建》
一、讲堂内容介绍企业的运行离不开体系的运转，ISO9000，ISO20000，ISO27001更是IT人和安全人绕不开的“三座大山”。在实施体系导入的过程中，不管是外聘咨询公司，还是内部团队先行导入，我们总要面临推行缓慢、流程浮于纸面、实施限于文档等尴尬境地。企业实施体系导入到底痛点何在？体系导入成功的关键能力因素有哪些？在决定开始体系化导入之前应该做哪些基础工作？请跟吴言老师一起走入他的《项目化体系导入》系列讲座第一讲《基础能力构建》。
二、讲师介绍吴言：现任中国电信集团系统集成有限责任公司解决方案技术专家，长年从事党政行业信息安全类项目，长年驻甲方工作经验，IT系统从规划到运行全生命周期经验，以及信息安全从技术到管理的项目经验，其它涉猎范围包括ISO27000、ITIL等。
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讲堂回放：204期 羊赞民 《信息系统项目监理浅视简识》
一、讲堂内容介绍在一些大型的IT项目，会出现信息系统监理这个角色，这个角色又熟悉又神秘？什么是监理？监理工作如何做？监理的流程如何？监理的职业生涯是如何规划的？我们请来在监理行业有多年经验的羊赞民跟大家分享。
二、讲师介绍羊赞民:现就职于一家信息系统监理公司任中级信息系统监理工程师，获得信息系统监理工程师证、ITIL V3 Foundation、ITIL实战落地助理咨询师。具有8年的IT运维项目管理理及IT服务管理经验，参与过多个IT运维项目驻场管理和实施，以及IT项目全过程监理，熟悉PMBOK、ISO20000、ITIL和信息系统监理，有丰富的IT服务管理、项目管理、信息系统监理的经验。
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讲堂回放：193期刘永顺《浅谈项目经理的软技能》
一、讲堂内容介绍现在，企业对IT部项目经理的要求越来越多。如果你认为IT项目成员只需要技术性能力，那可就错了。据IT招聘公司调查发现，几年人们对项目管理软技能的兴趣明显浓厚起来。许多企业尽量避免把IT部门看成只是成本中心，他们希望IT部与业务部门密切相关，共同帮助企业增加利润。企业在物色拥有敏锐商业头脑和沟通技能的人才。那么怎么样提升项目经理的软技能？我们请来ITIL培训基地讲师刘永顺跟大家分享！
二、讲师介绍刘永顺：北京理工大学硕士，先后在神州数码、联想集团就职，历任项目经理、部门项目总监。QA经理、PMO、项目总监。具有丰富项目管理经验。从事项目管理工作12年中，先后管理过各类大中型项目近200多个，曾提供项目管理服务客户主要有：IBM、壳牌、阿尔卡特、强生、工商银行、中国银行、邮政储蓄总局、国税总局、中石化、华能集团、中国移动、中国联通、华为科技、国美电器、宇通客车等。
3年咨询、培训经验，曾为多家公司提供项目管理、IT服务管理咨询、为客户提供项目管理体系、手册、项目考核办法，以及项目管理和服务管理信息系统，经应用均取得明显经济效益，尤其是企业项目管理规范体系建设与IT运维服务体系建设方面体会颇深。
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讲堂回放：189期杨泉《Prince2项目治理分享》
一、讲堂背景介绍项目治理存在哪些问题，PMBOK和prince2是如何理解项目治理的，项目治理到底包含哪些内容？如果想了解以上问题，请参与杨老师带来的“项目治理”的分享。随着项目管理实践的不断深入，项目治理已经成为项目管理研究的重要主题。越来越多的人识别到离开项目治理，项目工作将难以开展。项目治理是实现组织战略的重要保障，良好的项目治理结构能帮助组织解决流程、资源、目标之间的冲突，协调各方关系及权力，共同达成项目目标。
二、讲堂内容介绍
1.什么是项目治理
2.项目治理存在的问题
3.PMBOK的项目治理
4.Prince2的项目治理
5.项目治理的内容
三、讲师介绍杨泉：德信永道公司咨询总监，CSPM首批授权讲师，IT项目管理的理论研究及实践者，25年以上IT企业经历，具有高项、PMP、PRINCE2、ITSS、CMMI、CSMM、DCMM等证书，参与了近20项国家标准编制，在软件研发管理、项目管理、质量管理、IT服务、数据管理等方面经验丰富。专家分享：《项目管理专业人员能力评价要求》（简称CSPM）是我国在项目管理领域首个正式发布的关于项目管理人员方面的国家标准，旨在帮助更多的项目管理专业人员成长，学习和了解最新的项目管理理念、知识和方法。参编了IT国家标准8个，团体标准1个，IT书籍4本，在IT管理方面有丰富的经验。最大优势是IT管理的实践经验丰富，能理论结合实践，指导企业提升IT管理水平。#参与的国家标准-IT服务
信息技术服务治理第1部分：通用要求
信息技术服务治理第4部分：审计导则
信息技术服务治理第5部分：数据治理
信息技术服务咨询设计第1部分：通用要求
信息技术服务服务基本要求
信息技术服务运行维护第4部分：数据中心服务要求
信息技术服务外包第6部分：服务需求方通用要求
信息技术服务服务安全要求
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335期-熊健淞-《项目规划设计阶段的主要活动解析》
一、讲堂内容介绍规划设计处于整个IT运维服务生命周期的前端，可以帮助运维服务供方分析客户的需求，设计服务模式和服务内容，配置服务资源，并形成适宜的服务方案。优秀的规划设会减少运维服务项目的总体拥有成本，让运维服务交付更有效率，提升运维服务管理水平。
规划设计是运维经理应具备的重要能力之一，学习如何通过服务需求识别、服务目录设计、服务方案设计、服务成本评估等活动，设计出适宜的运维服务方案，加强运维项目经理对规划设计的理解，为有效实施服务管理奠定基础。
二、讲师介绍熊健淞：•Title：金税股份咨询培训部经理、武汉大学互联网金融硕士、中电标协ITSS分会架构师、全国信息技术标准化委员会委员、ITSS授权IT服务经理/IT服务工程师认证讲师、IT服务管理咨询顾问•经历：18年IT服务行业从业经验，具有多年UNIX主机技术和运维服务项目管理经验、擅长T服务项目的交付质量管理、精通IT服务管理方面的咨询和培训，熟悉国家/行业标准的研制工作。•证书： ITIL Expert、PMP、ISO20000、ISO27001、高级项目经理、ITSS等•著作：《中国信息技术服务标准体系建设报告4.0+》《ITSS系列培训IT服务经理培训教材》等，《信息技术 业务管理体系模型》、《信息技术服务 服务管理 第2部分 实施指南》、《信息技术服务 运行维护 第4部分 数据中心服务要求》等20余项国家/行业标准。
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182 问静园《PRINCE2学习指南》新书推介会1&2
一、讲堂内容介绍有不少童鞋咨询版主小二有什么有PRINCE2的书推荐，版主小二的确也推荐了不少官方书，但那些书的价格明显跟国情不符合。《PRINCE2学习指南》是中国市面上首本对prince2手册的详细解析并且价格也很接地气的书！本期讲堂我们将请来《PRINCE2学习指南》的翻译作者之一问静园老师上来YY讲堂，为我们介绍本书的亮点和背后的故事。授课大纲：1.PRINCE2的实践意义2.为什么学习PRINCE23.如何学习PRINCE24.《PRINCE2学习指南》这本书的特点5.如何将《PRINCE2学习指南》结合PRINCE2官方手册一同学习6.Q&A
二、讲师介绍问静园：ITIL培训基地专家，硕士毕业于北京航空航天大学计算机系，先后就职于微软亚洲工程院、西门子、诺基亚等公司。拥有近10年的工作经验。
目前就职于神州数码系统集成有限公司服务交付部，任服务交付项目经理；兼培训中心ITIL授课讲师。曾经参与神州数码的ITIL体系建设，并管理过几十个运维外包项目。有着丰富的运维管理经验，对ITIL有着深入的研究，特别是ITIL 2011版的研究。
作为培训中心的讲师，曾经为广东移动、阳光雨露、国开行、中航信、国电等单位讲授IT服务管理课程和一些相关的咨询工作。均得到客户的好评。
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142 于超 《Prince2的流程管理》
一、讲堂内容介绍作为世界三大管理体系之一的Prince2正在全世界150多个国家广泛应用着，它让超过20000家组织从中获益匪浅；从2014年9月4日开始的“跟我学Prince2系列”十讲活动马上进入第七讲了。当有人感叹“时间都去哪儿了”的时候，北京和广州的很多童鞋却在这个过程中结束了Prince2的培训，获得了双证。一直跟随ITIL培训基地YY讲堂的同学感觉过去的七堂课程受益匪浅。
二、讲师介绍于超：拥有中国科学院研究生院项目管理专业硕士、PRINCE2实践者认证、PMP、IPMP、计算机信息系统集成项目经理认证、ITIL EXPERT（IT服务管理专家）、COBIT 5 Foundation、ISO20000主任审核员、ISO27001主任审核员、国家注册信息安全咨询师等多项专业资质，同时也是EXIN和APMG授权讲师。超过10年IT管理咨询、IT管理和大型信息系统建设工作，对IT服务管理、项目管理、风险管理、信息安全管理有着多年的理论研究和实践操作经验。曾在任职于全球500强企业，现任北京趋势引领信息咨询有限公司咨询事业部总经理、专家级顾问和讲师。为中国银行、中国农业银行、招商银行、华夏银行、多家省级银行、多家农信社、上交所、深交所、中信证券、国泰君安、中国联通、汽车制造、船务制造、通信制造等组织提供IT管理与咨询工作。
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102王猛 《Prince2快速入门》
一、讲堂内容介绍很多坛子里面的童鞋相信已经接触过PMP，而PRINCE2也是项目管理的一套体系哦，而且PRINCE2更偏向实践。究竟学习PRINCE2能给你们带来什么样的价值，请收听我们这这期的专家讲堂！
二、讲师介绍王猛：高级咨询顾问和讲师。具有17年丰富的IT行业工作和管理经验，在一级系统集成公司、外资企业、软件公司担任过项目经理、部门主管、总监等职务，涉及领域包括：多个省级IT集成规划以及安全规划、“金财工程”网络及系统规划、“平安城市”运维服务管理规划、“云海战略”规划、IT服务管理培训、省级集成项目、大型弱电集成项目的项目管理等。负责过多个行业（包括财政行业、检察院、社保行业、质检行业、淮南“云海战略”等）的IT总体规划、知名企业（包括广东农村信用社、哈尔滨商业银行、中国银行数据中心、中原证券、广东移动、甘肃省人民银行等）的IT服务管理体系和信息安全管理体系建立与标准认证项目，同时具有丰富的培训经验。
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62问静园《PMP第五版概述》
问静园：硕士毕业于北京航空航天大学计算机系，先后就职于微软亚洲工程院、西门子、诺基亚等公司。拥有近10年的工作经验。目前就职于神州数码系统集成有限公司服务交付部，任服务交付项目经理；兼培训中心ITIL授课讲师。曾经参与神州数码的ITIL体系建设，并管理过几十个运维外包项目。有着丰富的运维管理经验，对ITIL有着深入的研究，特别是ITIL 2011版的研究。作为培训中心的讲师，曾经为广东移动、阳光雨露、国开行、中航信、国电等单位讲授IT服务管理课程和一些相关的咨询工作。均得到客户的好评。
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