《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》(第二版)--ITSS相关服务和产品(2)
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中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF
ITSS服务项目经理培训
ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法
ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计
ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换
ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3)
ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进
ITSS服务项目经理培训——7-IT服务项目类别
ITSS服务项目经理培训——9-IT服务项目管理知识体系(1)
ITSS服务项目经理培训——10-IT服务项目群管理
6.2 咨询服务
与ITSS相关的咨询服务包括:标准应用咨询和标准评估咨询。与ITSS相关的咨询服务既可为组织通过ITSS标准符合性评估奠定基础,又可为服务体系建设、业务流程梳理和服务交付实施提供指导,使其提供的IT服务是可信赖和标准化的,具体服务描述如表6.2所示:
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