国产itsm软件建设方案
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E8. ITSM系统包括自助服务、个人事项、事件管理、问题管理、变更发布、配置管理、综合管理、公告通知、知识管理、流程管理和统计分析等模块；以流程自动化的任务贯穿，形成闭环的工作流，并有计划任务机制、报警提醒机制、事件升级机制、跟踪反馈机制，监督回访机制；实现了IITL管理流程的无纸化、自动化和智能化。提升IT服务能力，提高工作效率，保证服务质量。
客户案例：
金融行业： 平安银行、华润银行、江苏银行、湖南农业银行、广州银行、东莞银行、交银施罗德
IT服务行业 ： 深圳脉山龙公司、深圳希尔科技公司、成都三零盛安公司、江苏风云网络公司
制造型企业 ： 美的集团、中航工业集团、平煤神马集团、七匹狼
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深圳市非凡信息技术有限公司
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