ITSS服务管理计划之技术管理
本帖最后由 Solo 于 2014-7-18 11:51 编辑范例：
为了适应公司业务的发展，公司将于xx年度大力投入壮大运维服务研发工作，作为一间IT运维服务高新技术企业，新技术、新产品开发是最主要的工作也是必须重视的工作，为了给公司的发展战略提供强有力的技术支撑，为了持续做好公司的新技术研发定位和研发平台建设管理，特制定此规划。
规划时间，xxx----xxx年
定位：
公司的新技术研发应立足于IT运维服务方面，以现有业务和技术为基础，结合目前市场对IT运维服务的需求，学习、引进新技术，开发适用于IT运维服务发展的新业务、新技术，选择、引进研发人才，研究开发适用于本公司的研发管理体系，组建一支精干的学习型研发团队。为公司的长远发展和做强、做大提供源源不断的活力。
原则：
突出技术创新，坚持市场导向。我司始终坚持以企业单位信息化系统运维服务以及数据中心运维服务为导向，坚持使用优秀的研发技术人才、优良的实验条件、高效的管理运行水平的标准。选择新技术、新业务优先发展，通过促进产、学、研多种方式的结合。
坚持以人为本，优化人才队伍。创造条件，优化公司人才队伍结构，培养和造就勇于参与市场竞争，善于经营管理，勤于开拓创新的技术人才和经营管理人才，形成一支具有创新意识和科技攻关能力的优秀科技人才队伍。
提高运维管理水平，实现良性循环。参照ITSS运维能力服务体系，以体系和机制创新提高经营水平，通过合理的人才激励制度，实现人才、技术和经济运行的良性循环。
目标：
实现公司企业运维业务和数据中心运维服务较快发展，新技术质量效益得到全面提升，公司创新能力显著增强，应用水平明显提高，目标如下：
1、加大技术投资，发展科研队伍
2、加强院校技术合作、增强企业技术能力
3、增加运维服务稳定性
4、增加行业交流，促进行业健康发展
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