Solo 发表于 2014-6-25 16:46:51

ITSS体系建设之人员能力建设

ITSS体系建设之人员能力建设
                                       吴军（Solo）
       ITSS运维管理体系对人员能力有了明确的要求，旨在信息中心建立人员管理机制，确保提供运行维护服务的相关人员具备应有的运行维护服务能力。
       那么在人员能力设计建设时，应建立如下内容：
      1、人员储备机制
        2、人员培训机制
        3、绩效考核体系
        4、制定人员能力管理相关文档模板
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