小鸟在里约 发表于 2014-6-10 12:22:32

ITSM解决方案选型了解

目前公司正在选型ITSM解决方案，CA\BMC已沟通，IBM和HP不了解。
针对ITSM解决方案，有没有人对IBM和HP在中国国内的发展状况、服务状况有所了解，以及二家用户案例。。。。

非凡-小胡 发表于 2014-7-15 11:55:54

楼主你好，你可以关注一下E8.ITSM，国内ITIL工具做的最好的，之前平安银行（前身是深发展银行）用的BMC的换成E8.ITSM，万科集团现在请我们做ITIL咨询，打算把HP的换掉，包括很多次跟国外4大家竞争，我们也是实力非凡。
国际ITIL工具和国内的相比，对于目前的中国国情来说，参考中国前三甲的ITIL工具也是不错的选择。
QQ：763369111   电话：159 8683 7245联系人：胡兴宇
网址：

非凡-小胡 发表于 2014-7-15 11:56:35

而且我们也在深圳。沟通和服务起来也是非常方便的

LuisLee 发表于 2014-9-14 22:45:57

楼主好！不知道贵公司是否考虑过SaaS模式，如果可以接受，我公司作为一家ITSM领域从业近20年的跨国公司，现携手BMC提供基于Remedy技术平台的SaaS产品，刚刚在国内落地发布，同样的功能，投入成本在BMC自建模式的三分之一以内。现在属于产品在国内的前期推广，所以无论是从技术支持还是产品价格，都会有非常大力度的支持。当然产品在国外已经有100多个客户使用的案例，很多还是世界500强企业。如果楼主感兴趣，可以加我QQ:13340314,或者电话:13819182411.
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