IT服务的领域及方法和体系
ITIL V3：ITIL是关于IT服务管理的全球最佳实践，它关注服务流程的正确执行，并且将IT服务划分为多个生命周期阶段。
COBIT :是关于IT治理的全球最佳实践，提供了各种管理工具，例如指标体系和成熟度模型，以实现对各类IT活动的控制。
ISO/IEC 20000: 国际标准化组织（ISO）与国际电工委员会IEC）发布的最新版本的IT服务管理标准，基于ITIL V2方法论，为企业实施有效的IT服务管理提出了明确要求。
ISO/IEC 27001：国际标准化组织（ISO）与国际电工委员会（IEC）发布的最新版本的信息安全管理标准，被全球企业广泛采纳作为实施信息安全管理的参考准则。
CMMI-开发-V1.2：关于软件开发过程的成熟度模型，将软件开发过程的活动划分为5个不同的级别。
CMM-IT服务-V1.0：关于IT服务的成熟度模型，将交付IT服务的过程活动划分为5个不同的级别。
CMM-人员-V1.0：关于人员能力的成熟度模型，将企业在人力资源管理方面的各种活动划分为5个不同的级别。
PMBOK 2008：美国项目管理协会（PMI）提出的项目管理方法论，将项目管理过程中的活动划分为10个域，包括整体管理、范围管理、进度管理、质量管理、成本管理等。
Prince2 2009：英国商务部（OGC）提出的项目管理方法，它描述了如何以一种逻辑性的、有组织的方法，按照明确的步骤对项目进行管理。它强调以结构化的项目管理流程实施项目管理。
ITSS：中国信息技术服务标准库，（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。规定了IT服务的组成要素和生命周期。
IT服务的组成要素包括：人员、过程、技术和资源。
ŸIT服务的生命周期包括：规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理。
:lol 配图很美。。。我喜欢的景色与光影的感觉。。内容言简意赅，区分清楚了，谢谢楼主分享。。 学习了~学习了。。。。。。
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