longerwood 发表于 2014-3-29 03:32:35

ISO/IEC 20000-2：2012 服务管理体系应用指南 [中英文对照版]


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前两天在Q群里在讨论“服务组件”的时候，涉及到了ISO20000-1：2011，当时我说20000-1更新到2011版了，但是20000-2没有更新，这叫人怎么玩？在这里我承认这个话是没有经过对于标准的持续的及时的跟踪情况下的错误的、不准确的结论。
今晚突然想起这事，觉得之前的言论似乎不妥，毕竟有很长的时间没有关注这个标准的更新情况了，于是赶紧去iso.org搜了一下，结果果然打了脸，2012年2月14日，ISO组织发布了20000-2：2012，替代了2005版。于是开始google和baidu，搜寻下载地址，通常google这种东西希望不大，此时会看到baidu的强悍，经过个把小时，终于在我使用手机baidu时在某大站的下载资源中发现了它，于是乎，二话不说，赶紧上来分享。地址见下面链接。
另外，那天还说了国标GB/T 24405只有1没有2，也错了，GB/T 24405.2-2010也出了。网盘分享链接里有4个文件：
GB／T 24405.1-2009；GB／T 24405.2-2010；ISO 20000-2_2011；ISO 20000-2_2012

链接: http://pan.baidu.com/s/1i31Hp9V 密码: i60q

userboy 发表于 2014-3-29 10:39:36

已收入囊中，感谢分享！

superray 发表于 2014-3-29 12:14:00

必须强力支持！！！感谢！!!

海心 发表于 2014-3-31 08:04:34

Great! Many thanks for your sharing.

钱亮 发表于 2022-9-24 16:23:41

感谢了！
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